广汽TOYOTA销售店开业活动指导手册.ppt

广汽TOYOTA销售店 新店开业活动指导手册 (试行版) Version 3.1;-1 基本信息;-2 基本要求;人员，物料安排;-1 运营备品清单（参考）;-1 运营备品清单（参考）;-2 制作物一览;-2 制作物一览;运营总策划 （建议总经理负责）;开业仪式平面布置示意图;Ⅱ-5布置效果图;流程指导;Ⅲ.-1活动3天日程指导(参考);N-1日－ 彩排日;N日－销售店开业日;;Ⅲ.-3 活动流程(参考);Ⅲ.-3 活动流程(参考);Ⅲ.-3 活动流程(参考);Ⅳ.广汽丰田公关宣传摘要;开业活动中，可以安排媒体对销售店董事长及总经理进行简单的访问(若需要广汽丰田代表 作答,请事先告知,在得到广汽丰田同意后方可安排), 现提供媒体QA相关资料供销售店使用, 若设计其他采访问题，请事先与广汽丰田联系并确认。;兰达累计销量达到3.5万辆，在中大型SUV市场占有率高达55%以上，创造了比计划翻番的市场奇迹。到12月份为止，汉兰达频频揽获各大权威主流媒体所颁发“年度SUV”等年度大奖60多项，堪称叫座又叫好。雅力士也进一步开创了行业的品质标杆，11月份，J.D.Power亚太公司发布的2009年中国新车质量研究(IQS)报告中, 雅力士在所有入门级别车型中位列冠军，再次印证了雅力士作为“精品小车”的高端定位。 新的产销计划对产能提出了更高的要求。09年5月，总投资额超过42.6亿元的第二生产线落成投产，使广汽丰田的产能由20万辆跃升至36万辆，为车型的热销提供了条件。2010年，广汽丰田将科学、合理地提升生产节拍，将总装车间的速度从100秒提升到85秒，并加强员工作业训练，使第二生产线的产能得到逐步释放，从而逐渐缓解汉兰达产能紧张、供不应求的现象。同时，广汽丰田也将进一步加大产品质量监控和管理力度，在节能减排、产品品质保障体系等方面也采用了全球最先进的技术，确保大批量生产的质量稳定性，在努力达成生产目标的同时严守质量关。 在渠道战略上，广汽丰田提出了“填空加密”的拓展策略，在二、三线市场以“填空”为主，而在向来占据优势的一线城市则以“加密”为主。截止目前，广汽丰田的销售网点已经达到210家，按照计划，这一数字在2010年将会扩充到300家。从2006年开始建立渠道的116家到2010年，销售网络扩大3倍，其增长速度为行业罕见。 在品牌推广上，广汽丰田希望做到“保质保量”地增长。“广汽TOYOTA ”渠道品牌在2006年开始建设之际，就提出了5年内打造成国内汽车服务行业最优秀品牌的规划及目标。09年广汽丰田提出了“CS向上”（客户满意度提升）的渠道服务口号，通过 e-CRB升级、开展“品牌体验日”活动、全国销售服务技能大赛、“年度最佳服务品牌”（2009金扳手奖）活动等多种手段，不断改善消费者的品牌体验。在2009年的成果上，2010年持续提升服务含金量，努力实现“客户满意度NO.1” 的目标，为广大消费者带来一流的服务和用车体验。 广汽丰田执行副总经理冯兴亚对2010年广汽丰田的增长充满了信心，冯兴亚认为，在政府对经济“保8”增长的目标背景下，明年汽车产业发展形势比较乐观；而经过5年深耕细作，广汽丰田在品牌、产品、质量控制、渠道等方面拥有绝对领先的优势，2010年将借助行业高速发展的契机驶进快车道，实现跨越式发展。 ; 油电混合动力凯美瑞量产 或成车市转型拐点 油电混合动力凯美瑞的国产计划是广汽丰田2010年事业计划中的一大亮点，从其特殊的产品形态上讲，这也将是整个汽车行业的亮点。作为丰田全球最畅销的车型之一，作为中国中高级车市场的标杆，凯美瑞此番引进混合动力技术，并在广汽丰田实现量产，这个事件本身对于汽车行业就具有特别的意义。 在国家的政策刺激，与低碳经济席卷全球的大势之下，2010年汽车产业结构调整将更加明显，新能源化势不可挡。作为国内油电混合动力汽车中的最成熟产品，有业内人士认为，借助凯美瑞在强大品牌影响力，新能源汽车在中国从概念到主流，能够承担起这个“拐点”的车型，最有资格的当属凯美瑞了。 炙手可热的G-book智能副驾也将在凯美瑞上进一步做“深”做“广”。凯美瑞G-book上市一年以来，受到了社会高端消费者的青睐与追捧，半年时间，累计销量已达到2500辆以上。2010年，随着广汽丰田“G-book智能副驾”攻势的进一步强化，凯美瑞将率领中国的中高级车进入一个崭新的信息化未来。 随着中国车市竞争的加剧，汽车消费成熟度和技术的提升，中高级车旗舰车型不再驻留于导航、倒车影像等所谓的豪华舒适层面，而需要更高水平的价值引导。信息化、低碳化正是汽车发展的两大风向标，油电混合动力凯美瑞及G-book智能副驾的导入，使得我们对2010年凯美瑞的市场表现充满了期待。 构建中国No.1可持续发展企业 社会责任被提升至战略高度 广汽丰田在本次事业