最新金融企业战略管理研究1.ppt

* -- 3.企业核心竞争力的组成要素 (1)全体员工的知识技能 (2)企业技术体系：软硬体系 (3)企业的管理体系：管理思想/管理理念，管理方式/方法及手段，战略管理及其他职能。 (4)企业文化: (5)整合集成：集成是综合、融合、整合成为集体、一体化。集成的管理视角是创造性融合的过程，是由最适宜的要素组成，相互优势互补匹配，以最合理的结构形式结合成有机体的过程。 * -- 核心竞争力 竞争力 能 力 资 源 价 值 困难度 资源—能力—竞争力— 核心竞争力关系 案例：学习型组织打造与持续竞争优势培育 * -- 成功关键因素(KSF)分析：是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。关键因素就是指组织为了获得较高的绩效，必须给予特殊和持续关注的少数几个领域和管理活动。 成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。确认产业的成功关键因素时必须考虑： (1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么(2)企业取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力(3)企业获得持续的竞争优势必须采取什么样的措施 (四)成功关键因素(KSF)分析 * -- 行业关键成功因素分析的战略意义 ---每家企业的资源都是有限的，那些在市场上获得成功的公司并不见得在所有方面都比竞争对手好，而是在对行业竞争有重要影响的一项或几项活动方面比对手出色而已。因此，确定行业的关键成功因素有重要的战略意义。 ---对某个特定的行业而言，在某一特定时期，关键成功因素很少会超过三至四个，甚至在这三、四个关键因素之中，也有一、两个占据较重要的位置。 ---公司的管理者如果能深刻地洞察出行业的关键成功因素，就可以把公司的战略建立在行业的关键成功因素上，然后竭尽全力地强化这些因素来获得持久的竞争优势。 * -- 案例：可口可乐(中国)关键成功因素分析 ---可口可乐公司从1886 年创立以来，一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界，历经117 年长盛不衰。可口可乐公司于1927 年进入中国，因故撤出后于1979 年重返中国，并且成立了可口可乐(中国)有限公司。现在可口可乐(中国)有限公司已成为中国最大的饮料合资企业，每年上交国家各项税款达30 亿元人民币。 ---20 多年来，可口可乐(中国)有限公司取得了卓越的成绩，已成为软饮料销售市场的领袖先锋，被视为同行业的标本和典范。可口可乐公司为什么能在中国取得如此巨大的成功？ * -- ---独特有效的人才战略使可口可乐公司创造了骄人业绩，成为了全球第一品牌公司。正确地制定和选择人才战略，努力开发挖掘人才，充分发挥各类人才的积极作用，是企业走向兴旺发达的关键。纵观可口可乐公司用人策略，其最为独特的一点就是“本土化”。人才本土化理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义，其理论精髓是： ①在当地市场设立公司，所有员工都用当地人； ②销售方针、人员培训由总公司统一负责，“让全世界的人都喝可口可乐”，历任可口可乐公司总裁都把这句话视为圭臬。要想让全世界的人都喝可口可乐，只有人才、市场销售等本土化，才能让这句豪言壮语成为可能，变成现实。 ---正是“用当地人”、“培训由总公司统一负责”这样的原则，使可口可乐(中国)公司取得了迅猛而又卓有成效的发展。 一、管理人员本土化 跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人；工作往往是一半时间在中国办公，一半时间在国外度假；除开秘书，没有更多的内部员工与之交流，一副深不可测的态势；交流语言毫无疑问是外方语言。而可口可乐(中国)有限公司，则完全不是这种情况： (1)在中国，99%以上的可口可乐员工是中国籍员工；在可口可乐公司北京区，除总经理和财务总监来自台湾和澳大利亚，其他清一色是大陆本土人。 (2)所有管理人员的交流语言，不但有流利的英语，还有流利的汉语，甚至可口可乐(中国)有限公司外籍总裁均能用一口流利的中文进行对话和开玩笑；有许多外籍同事还能用上粤语和其他方言。 (3)所有文件来往均用中英文两种文本。这没有“玻璃天花板”的巨大晋升空间，让本土管理人员能够真正解除后顾之忧，踏踏实实地与企业共同成长。 二、具体操作人员本土化 可口可乐产品的销售网络延伸到哪里，就在哪里选人用人。公司管理层认为当地具体操作人员具有得天独厚的条件： 1.熟悉商情，包括街区、商家情况、购买习惯等，能使可口可乐饮料的销售工作尽快融入当地环境； 2.影响范围大，当地具体操作员工的亲朋戚友都会受其工作影响，对其工作拓展提供帮助； 3.队伍稳定，当地员工本地安家，无后顾之忧，工作心态稳定，可集中精力投入工作。这些优势是外来人员无法比拟的。 ---在中国的23 个装瓶厂及可口可乐(中国)有限公司的所有办事机构，具体操作人员全都是本土人。在这里，本土化不仅仅包含招聘本地员工的意思，还