选择美好旅行,共创美好未来.pptVIP

* * 选择美好旅行，共创美好未来 —新景界旅行顾问招募手册— “美好旅行”是有远见旅行社和员工最好的选择。 服务业允许有定价空间，旅行产品不宜以低价取胜，优质服务、合理定价才能良性发展。 旅行产品属经验商品，品牌才是根本。 中国旅行社的发展轨迹：“零负团费”---品质旅游---美好旅行！ 旅游未来：美好旅行 旅游未来：美好旅行 发展轨迹：“零负团费”---品质旅游---美好旅行！ “零负团费”：低价恶性竞争，让旅行社走进胡同！企业、顾客双输，旅行社道路越走越窄，旅游业者空间越做越小！ 品质旅游：经得起考验，经得起比较，在经过一轮“渠道战”后，“品质旅游”后劲十足，赢面子赢里子，企业、顾客双赢！ 美好旅行：《旅游法》实施，让“零负团费”无处藏身，让“品质旅游”成为基础产品，只有“美好旅行”才能继续引领市场，只有第一才能活得最好！ 旅游未来：美好旅行 所谓经验商品，就是从表面你无从判断品质好坏，只有体验过才知“冷暖”的商品。旅行服务是典型的经验商品，口碑、品牌才是顾客最看重的购买依据。 旅行产品属经验商品，品牌才是根本。 旅游未来：美好旅行 旅行社的客户是可以服务十年、二十年，乃至一辈子的客户，拥有这样客户的前提是你所提供的产品和服务是否能让客户每一次都有美好的体验。反之，客户算不上是你忠实的客户，更不用说是永远的客户。其实，让客户忠实的不是个人，而是品牌。 “美好旅行”,有远见旅行社和员工最好选择。 旅游未来：美好旅行 以“低价”还是以“服务”作为企业的竞争策略决定了企业的未来，表面上是个战略上的选择，本质上是个判断，对行业本质的判断，这决定了企业最终的命运，也影响了员工的命运。 低质低价是死胡同，优质优价，才是出路！ 优质服务、合理定价才能良性发展。 旅游销售的未来： 旅行顾问、消费顾问 旅行社的发展如何应对互联网的挑战？旅游销售的未来方向在哪里？ 互联网的分销模式在一般性比价产品层面一定会冲击传统门店模式，纯粹以门店方式作分销，没有自有产品及服务后台的旅行社将危机重重。 在产品和分销的慱奕中，产品是根本。产品强，才有定价的主动权，否则，旅行产品也会沦落到互联网上卖门票的地步！这样的结果，冲击最大的是传统旅行社销售。 休闲及主题旅行产品的复杂性决定了专业顾问的生存空间是很大的！ 未来的方向：线下旅行顾问与在线服务相结合！ 线下旅行顾问：包括门店、个人旅行顾问。适用个性化产品及服务。 在线服务：包括互联网、移动互联网服务。适用标准化产品及服务。 无论是顾问与还是在线服务，决定顾客的还是产品、服务，是浓缩出来的品牌！ 结论： 旅游销售的未来必须依托产品服务大而强的品牌旅行社，必须线上线下结合！ 旅行顾问的再发展空间：消费顾问！ 未来，什么都可在网上购买，可是，太多的选择也会让让消费者无从选择！ 未来的商业模式是“消费顾问+互联网”的模式。 旅行顾问是消费者最需要的顾问之一，而因为旅行顾问也是最容易了解顾客消费喜好，并且和顾客成为朋友的人，所以，旅行顾问的再发展空间是消费顾问。 比如：世界各地特色商品的购买顾问、摄影器才的购买顾问、户外用品，甚至是以汽车专家身份帮助顾客理性消费，而消费顾问无论是对顾客作何合理推荐，他都可从经销商处获得合理佣金。 无论是成为顾客的旅行顾问还是消费顾问，前提是顾客信赖你所在公司的品牌！信赖是关键！ 为什么新景界适合您？ 您的选择，将决定您和我的成功。也许您已思考或正在思考：今天，该用什么样的方法销售，而又该选择什么样的合作伙伴？ 1954 2000 2001 2002 2003 2005 至今 中国国际旅行社广州分社深圳支社成立。 诞生 完成国有向民营的改制。取消承包制，前后台分设，实施四统一管理。 改制 新景界品牌启用：标志中国公民业务成为深圳国旅战略性业务。 新景界品牌 发起“品质旅游运动”：开始产品服务上走差异化路线，构建自有产品团队。 品质旅游运动 非典期间：确立“为顾客创造开心、有价值的生活体验”为新景界的使命： 新景界使命 专业产品公司 专业销售公司 …… 陆续成立专业产品公司:深圳旅游集散中心、新景界商务旅行社、新景界东旭旅行社、百事得导游服务公司、新景界国内游公司、新景界省内游公司、新景界环球旅行社、新景界环亚旅行社、新景界航空服务公司等,打造出完整的新景界品质游产品、服务体系。 成立专业销售公司:新景界美景汇旅行社、新景界逸程旅行社、新景界乐尚旅行社、新景界君和旅行社