2010百度公关手册.pdfVIP

月9 年9200 更新日期： 百度公司公关部 ）V0601.0 （版本号： 百度公关手册 23品牌重要信息 六、 22危机管理的全员培训 6. 22新闻发言人的选择与培训 5. 22危机事件的总结及预测 4. 21危机管理团队 3. 16危机管理流程 2. 15危机管理概述 1. 15危机管理 五、 15月度报告 5. 14行业研究 4. 14月度媒体分析及动态更新 3. 14平面媒体监测 2. 14媒体月度监测 1. 14竞争监测 四、 14 管理Fans百度 3. 14博客管理 2. 14分析师及业内舆论领袖管理 1. 14意见领袖的管理 三、 14媒体维护名单 6. 14媒体维护制度 5. 14媒体生日及其它重要节日维护 4. 14年度媒体调查 3. 14重点媒体主编维护 2. 14媒体俱乐部 1. 14媒体关系的维护 二、 9品牌说明 6. 9媒体合作 5. 9其它传播内容 4. 8媒体选题应对 3. 8产品功能传播 2. 6新闻内容的组织 1. 6新闻中心的建立 一、 6百度公关传播 第一部分 4保密 5. 4版本更新 4. 4公关手册受众 3. 4公关手册说明 2. 4百度公司公关传播概述 1. 4公关传播概述 2录 目 录 目 25培训与持续改进 六、 25外部资源管理 五、 25新闻通报与内部分享 四、 25内部文档的管理与分享 三、 25公关团队的目标与考核 二、 25公关团队架构与分工 一、 25内部管理 第二部分 24百度数字 2. 23百度公司简介 1. 公关传播概述 1. 1. 11.. 百度公司公关传播概述 品牌传播的意义： • 品牌表达了我们提供给目标受众(用户、客户、合作伙伴、员工及公众）的价值到底 是什么？ • 品牌带给客户、经销商和员工激情 • 品牌代表着企业战略上的观点，需要简单、坚定、持久 • 品牌是经营永续成功的关键 公关作为品牌传播的一个有效工具，对构建百度公司的目标品牌起着重要的作用。百度 公司的公关传播主要内容请参见，图表 1：百度公司公关传播结构图。 2. 2. 22.. 公关手册说明 制定《百度公关手册》的目的是为了规范百度公司公关传播工作的流程，加强品牌传播 的内部控制，统一品牌传播的内容，强化市场部公关团队的内部管理。 本手册由市场公关部制定，是充分征求公司各部门意见后，报批生成。作为百度公司品 牌传播的唯一规范性文件，其对品牌传播内容、流程及管理在百度公司内部具有最高的 权威性。 3. 3. 33.. 公关手册受众 • 百度公司品牌市场部 • 各部门公关传播协调人（待明确，部分内容，如品牌定义及危机管理） • 各部门总监以上人员（待明确，部分内容，如品牌定义及危机管理） 4. 4. 44.. 版本更新 本版本更新时间为：2009年9月XX日。 市场公关部负责在每财年初，即每年7月份，更新此文件，重新征求各部门意见，并报 公司高管审批生效。 5. 5. 55.. 保密 本手册是百度公司内部文件，请所有使用人员注意保密，不要外传。 2010-10-27 百度公司内部文件 图表 1：百度公司公关传播结构图 百度公司公关传播 新闻中心的建立 媒体关系的维护 意见领袖的管理 竞争监测 危机管理 品牌重要信息 内部管理 新闻内容的组织 媒