创业企业组织变革过程中的人力资源管理策略-中国人力资源开发研究会.pdfVIP

中国人力资源开发 2012 年第3 期 创业企业组织变革过程中的人力资源管理策略 基于动态竞争视角的案例研究* 刘 钢 何丹薇 内容摘要 本文以两家成功实施过组织变革的公司为例 通过案例研究方法总结了创业企 业组织变革过程中人力资源管理的核心问题 通过动态竞 的视角 分析提出了综 性应对策 略和解决方案遥 关键词 创业 组织变革 动态竞 人力资源管理 能够实现高速 长并长期发展的创业企业都 不可避免的要依据战略发展需要袁 经历转型和组 一尧案例调查与分析 织变革遥 创业企业在早期高速发展阶段的特点决 定其战略行动容易受到竞争对手的影响遥因此袁在 一冤案例1 院A-M 情境下组织变革中人力资源 对创业企业组织变革最核心的人力资源管理工作 管理行为策略 进行设计时需要兼顾考虑自身战略需要和竞争对 1.案例背景 手行动与相应的因素遥 本文用罗伯特窑殷(Yin,R. KS 集团是专业设计尧生产尧销售汽车零部件的民 K.,2003)开发的 案例研究范式遥通过使用半结构 营上市集团公司遥 1992 年起步袁到2010 年集团年 化访谈的方式对两家具有代表性的企业信息进行 产值已经接近50 亿元袁员工总数达到7000 人遥 公 收集遥研究从单案例研究入手袁 结合使用关键事件法总结企业 在成功实施组织变革过程中应 用的人力资源管理策略袁 并通 过比对不同动态竞争情境中企 业人力资源管理应对策略进行 案例比较研究遥 研究中使用了 陈明哲教授提出的 野察觉-动 机-能力冶渊A -M-C冤 理论模型袁 构建了两类企业有可能采取反 击的动态竞争情景袁 即察觉到 对手行动袁 并感受到切实威胁 渊A -M冤曰察觉到对手行动袁感受 到威胁袁并有能力进行反击(A- M-C)遥 * 本文受国家自然科学基金主任基金资助 - 58 - Case Study 案例研究 司在2003 年到2008 年间迅速扩张4 倍袁企业发展 后由组织发展部和人才发展部共同举行了财务序 形势良好遥 但是袁公司高层发现新业务的拓展造成 列尧项目经理序列尧人力资源序列尧高级经理序列等 组织管理混乱袁整体效率降低袁新 利润被激 的 内部选拔袁进行胜任力尧专业能力尧发展潜力等人才 组织管理成本吃掉袁而且竞争对手也都出现了类似 测评工作袁完善高层候选梯队遥 问题遥因此袁公司期望抢先解决组织管理问题遥经诊 院通过人力资源管理实践工作进行 断分析袁KS 公司组织变革之前的管理模式存在几 高层人员管理遥 组织变革之前袁集团高层管理是非 方面的问题渊图1冤遥 矛盾焦点聚焦在集团总部的功 常薄弱的遥随着集团急剧扩张袁海外业务不断 加袁 能设置以及集团高层人员的管理幅度上遥公司董事 对高层人员和海外业务部门的管理工作也提上日 会提出结构调整的决策袁并授权集团人力资源中心 程遥 针对高层人员管理袁人力资源总部设置组织发 寻找合适的咨询公司遥最终选择了某外资人力资源 展部袁针对高层和新业务组织进行管理遥 高层管理 专业咨询公司进行本次组织变革项目袁主要解决组 重点在于高层的升尧转尧调尧离的管理遥 主要方式是 织结构设计和管理权限设计问题遥具体的变革内容 通过建立组织考察模式袁对有岗位异动的高层进行 见图2遥 德尧能尧勤尧绩尧潜全方位考察袁使用野360 度访谈+个 2.KS 公司组织变革中的人力资源管理行为策 人述职+团队评估+业绩调查+个人审计冶模式袁对高 略 级管理人员的能力和岗位绩效进行评测袁并提供给 院通过人力资源管理实践工作明确 决策群体相关信息遥 同时袁加强高层人员的劳动合 组织变革任务袁进行流程再造遥KS 公司人力部门和 同管理和薪酬福利激励计划袁细化绩效考核内容等 咨询公司共同开发了