[新版]麦肯锡事迹考察系统和鼓励奖惩机制手册.ppt

业绩考核体系和激励奖惩机制手册(1.1版);流程手册目录;人力资源管理程序;业绩考核体系与激励奖惩机制概述;业绩考核体系与激励奖惩机制的建议近期及远景目标;业绩考核体系和薪酬体制设计的目标和原则;流程手册目录;业绩考核体系流程综述;业绩考核流程的第一步是制定或修改关键业绩指标;关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素;制定/修改关键业绩指标流程;制定/修改关键业绩指标流程各部门角色;首先列出公司目前的业绩衡量体系，并分析其可能存在问题;对于XX电信各部门考核指标中现有的否决指标可采取的措施;关键业绩指标基于驱动公司价值的因素而制定;制定关键业绩指标可从五方面考虑;选择关键业绩指标有三大步骤;通过价值树的方式分解本地网的价值体系;价值树进一步分解 – 大客户部;价值树进一步分解 –商业客户部;价值树进一步分解 –公众客户部;;净运营成本价值树进一步细化;第二步: 进行关键驱动因素的敏感性分析;主要领导岗位的职责及对考核指标的影响;营销中心主要岗位职责及对考核指标的影响;网络中心关键岗位的职责及对考核指标的影响;每年关键业绩指标可以根据公司的战略要求有所改变;关键岗位关键业绩指标的权重指导原则;第三步：将关键业绩指标层层分解到公司各个层面，以业绩管理代替“人管人”的情况;职能部门的关键业绩指标的设计以主要工作的完成情况为基础;综合管理部门的关键业绩指标设置过程主要根据其工作内容加以分解