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一、批发商的含义与类型 ???批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。 批发商的分类 二、零售商店的类型 ???零售是指所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动。 我国零售业态的类型 三、无门市零售形式 * * 第十二章 分销渠道策略 第一节 渠道概述 第二节 渠道策略  第三节 批发商与零售商 学习目标 明确分销渠道与市场营销渠道的内涵。 认识分销渠道的分类。 在掌握分销渠道的影响因素基础上，明确分销渠道的设计与管理。 了解批发与零售的主要形式。 明确物流含义与目标，了解物流系统的设计与规划。 第一节 渠道概述 分销渠道的含义 分销渠道的职能 分销渠道的类型 分销渠道的含义 市场营销渠道（Marketing channels），是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有组织和个人。 分销渠道（Distribution channels），是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。 课堂思考1 下面哪些是分销渠道的成员？ 供应商 制造商 批发商 零售商 银行 经纪人 顾客 分销渠道的职能 研究 促销 接洽 配合 谈判 物流 融资 风险承担 三、分销渠道的类型 分销渠道的层次 分销渠道的宽度 案例 直接渠道与间接渠道的对比 阶段 直接渠道 间接渠道 初期 管理成本较大 境地厂家对经销 商的管理费用 中期 产量和销售量达 到一定时，单位成 本降低，利润提高 产量增大时对中间 商的管理费用较大 后期 成本低、市场 占有率高 后期不利于对中间商的管理，影响企业整体营销战略的推进 ??? 销售额 ???服务 ???回款 ???仓储 ???客户投诉 （三）对中间商的监控 四、窜货现象及其整治 ???窜货及其原因 ???窜货的整治 案例解析　戴尔计算机公司的　　　　　“黄金三原则”［1］ 1. 坚持直销　　戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为“直接商业模式”（Direct Business Model）。所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。 案例解析　戴尔计算机公司的　　　　　“黄金三原则”［2］ 2. 摒弃库存 A. 以信息代替存货 B. 摒弃库存的问题 3. 与客户（包括顾客和供应商）结盟 A. 与用户结盟 B. 与供应商结盟 C. 戴尔的渠道 第三节　批发商与零售商 ???批发商的含义与类型 ? ?零售商店的类型 ???无门市零售形式 * *