对标管理基本知识讲座对标管理基本知识讲座.pptVIP

勇于超越 追求卓越 ———浅谈对标管理的基本概念 二○一三年八月 对标管理的定义及内涵 二 对标管理的起源 一 对标管理的分类及特点 三 四 对标管理的作用 对标管理的主要流程 对标管理应注意的几个问题 华北公司对标指标体系简要介绍 五 六 七 一、对标管理的起源 三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。 见贤思齐焉，见不贤而内自省也。 一、对标管理的起源 师夷之长技以制夷 一、对标管理的起源 对标管理由施乐公司首创于20世纪70年代，当时施乐公司为同日本佳能、理光等公司在国际市场复印机制造、销售等领域竞争而开展对标管理，并取得了良好的效益。由此，对标管理开始在各大公司开展起来，到20世纪90年代中期，世界500强中已有将近90%的公司开展对标管理工作。如著名的埃克森美孚公司、GE通用电气、ATT美国电话电报公司等，对标管理已成为当时最受企业欢迎的三大战略管理方法之一，是企业改进经营与管理，提高综合竞争力，快速自我成长的有效方法。 二、对标管理的定义及原理 企业持续寻找最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析的过程，并以此为基准与本企业进行比较