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工程造价咨询业务操作指导规程 　　　 第一章 总则 　　第一条 目的 为了提高公司工程造价咨询的业务管理水平，规范工程造价咨询业务的操作程序，明确咨询业务操作人员的工作职责，保证咨询业务质量和效果，特制定本操作指导规程。 　　第二条 咨询业务范围 咨询业务是指公司向委托人提供的专业咨询服务，主要包括建设项目投资策划、编制项目建议书与可行性研究报告、建设项目投资估算及建设项目财务评价；编制或审核工程概算、预算、竣工结(决)算、项目后评估；项工程中招投标策划，编制或审核工程招标文件、招标标底、投标报价、施工合同；建设项目各阶段工程造价的确定、控制及合同管理(含工程索赔的管理)、工程造价的鉴证、工程造价的信息咨询及其它相关的咨询服务。 　　第三条 适用对象 公司从事咨询业务的技术负责人和公司全体作业人员。 　　 第二章 一般原则和程序 　　第四条 一般原则 咨询业务的操作规程必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，体现公正、公平、公开执业原则，诚实信用，讲求信誉。 　　第五条 一般程序 咨询业务操作可由业务准备、业务实施及业务终结三个阶段组成。操作的一般程序如下： 　　1、为取得咨询项目开展的各项工作，包括获取业务信息，接受委托人的邀请，提供咨询服务书等； 　　2、签订咨询合同，明确咨询标的、目的及相关事项； 　　3、接受并收集咨询服务所需的资料、踏勘现场、了解情况； 　　4、制定咨询实施方案； 　　5、根据咨询实施方案开展工程造价的各项计量、确定、控制和其它工作； 　　6、形成咨询初步成果并征询有关各方的意见； 　　7、召开咨询成果的审定会议或签批确定咨询成果资料； 　　8、咨询成果交付与资料交接； 　　9、咨询资料的整理归档； 　　10、咨询服务回访与总结； 　　11、咨询成果的信息化处理。 　 　第三章 操作人员配置 　　第六条 公司技术总负责人 公司设立独立的技术管理部门和技术总负责人——技术总监，负责公司负责对咨询业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理。 　　技术总负责人的职责如下： 　　(1)审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题； 　　(2)协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系； 　　(3)负责公司三级复核制度的督导和处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对审定的咨询成果质量考核、评价和负责。 第七条 咨询业务专业人员 参与咨询业务的专业人员可分为项目经理（优秀工程师）、项目负责人(造价工程师担任)、项目助理（专业造价工程师）、项目文员（概预算人员）四个层次(对于较为简单的咨询业务，操作人员配置可适当从简)，各自的职责如下：　 一、部门经理 1、负责部门日常管理，协助总经理做好所辖片区日常经营工作；2、负责部门内造价成果的质量控制，对咨询成果进行全面校核；3、担任本部门重大特殊项目的项目负责人； 4、负责本部门三级复核和督导制度及执业质量的控制和指导。 5、动态掌握本部门专业咨询业务实施状况，指导和督导项目负责人的工作。 二、项目负责人 1、负责具体项目和协调相关关系，并对助理进行业务指导。 2、负责咨询业务中各子项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作； 　　3、根据咨询实施方案，有权对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则； 　　4、动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项、各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题； 5、综合编写咨询成果文件的总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，并按规定签发最终成果文件和相关成果文件。 6、负责业务档案的整理并按要求制作目录； 7、督促三级复核和督导制度的贯彻落实； 　　三、项目助理（专业造价工程师） 　　1、负责本专业的咨询业务实施和质量管理工作，指导和协调概预算人员的工作； 在项目负责人的领导下，组织本专业概预算人员拟定咨询 实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确； 3、对实施的各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制， 接受项目负责人的检查和指导； 4、协调并研究解决存在的问题； 　　5、组织编制本专业的咨询成果文件，编写本专业的咨询说明和目录，检查咨询成果是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件。 　　四、项目文员（概预算人员） 　　1、依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责； 　　2、根据咨询实施方案要求，展开本职咨询工作，选用正确的咨询数据、计算方法、计算公式、计算程序，做到内容完整、计算准确