《XX年品质管理基本知识培训课程课件》(45页)-品质管理.pptVIP

品质管理知识培训;品质管理 基础知识;品质管理基本知识;一、品质——企业致胜的利器;以顾客为中心 最高管理层实施管理 全体员工参与 采用过程控制模式 采用系统化的管理 依据事实、数据决策 持续改进 与供应商建立“互利互惠”的关系 ;三、过程控制模式;四、PDCA循环——解决问题和持续改进的方法;四、PDCA循环——解决问题和持续改进的方法（续）;四、PDCA循环——解决问题和持续改进的方法（续）; Where? 计划落实到哪个部门？ ——地点 ;机器：例：切割机刀具锋利度；清洗液的浓度；贴合时的对位精度…… 材料：例：供应厂商更换、材料（部件）替换、材料尺寸变动、材料性质变动…… 方法：例：流程变更、员工操作方法变更、工具夹具不当…… 人员：例：员工操作熟练度、操作习惯、体力与情绪…… 环境因素：例：工作场所洁净度、温湿度、电压、照明??物品摆放…… 管理因素：例：设计不合理、人员变更频繁、订单多、生产任务重……;七、深圳市亮晶晶电子有限公司质量管理体系的控制模式;统计概念基础知识;一种是靠检查或重新检查工作来找出错误，在这种情况下都是使用检测的方法，这种方法是浪费的，因为它允许将时间和材料投入到生产不一定有用产品或服务中。 一种在第一步就可以避免生产无用的输出，从而避免浪费的更有效的方法是——预防。这种方法是明智的。;过程是指一组输入转为输出的活动。一种给定的产品或服务