中国十强零售连 锁企业2010年人力资源战略规划.docVIP

共同提升中国HR战略及管理水平 澄澄百合（腾讯微博） PAGE PAGE 1 第 第 PAGE 1页，共14页 大型药业连锁公司2010年 人力资源战略规划（根据中国人大文跃然教授战略制定步骤） 从人力资源战略的五个方面进行全面分析和规划： 实现广西公司战略及发展目标，企业所需要的人力资源数量、质量。 （一）人力资源现状分析 1．人员构成情况 广西公司经过两年多的发展，已经初步建立了一支团结协作的人力资源团队，目前人员总数为***人,其中在编人员***人（职能部门***人，门店人员***人）、兼职药师***人，储备药师***人，实习生***人。 员工构成情况表（以下人员构成只包括编制人员） 类别 职能部门人员具体分布情况（比例指职能部门各级人员占职能人员总数94人的比例） 职能分布 公司高层 管理中层 主管及管理人员 基层员工 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 ** 学历分布 本科 大专 中专 高中 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 ** 年龄构成 30岁及以下 31～40 41～50 50以上 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 ** 类别 门店人员具体分布情况(学历比例为在本层级人员中的占比，其他为占门店人员总数的比例) 职能分布 店长 营业员 专职药师 兼职药师 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 ** 学历构成 本科 大专 中专 高中 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 店长 ** 营业员 ** 年龄构成 30岁及以下 31～40 41～50 50以上 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 店长 2 营业员 1 2．人力资源现状分析 （1）经理级人员**人（含区域经理），总监级以上人员**人，中高层人员共**人，**人中**人为MBA，**人为本科，**人为专科，**人为专科以下；中高层人员中，除**人具有中级职称外（质量管理部经理和人力资源部经理），其余***人无中级以上职称。部门经理专业知识领域的快速提升及综合管理技能培训是提升经理级以上人员总体管理水平所迫切需要解决的问题，因专业知识及综合管理技能的不足，造成部门整体绩效未能达到良好水平，未能帮助企业取得职能专业化的竞争优势，资源使用率不高。 （2）职能部门主管级**人，其中专科**人，高中和职专**人； 1人具有中级职称（财务部主管，可作为未来经理的培养对象）；物流部两名主管均为非物流管理专业，且为高中和中职学历，管理水平和能力欠缺，现物流部有10名员工为物流管理专业的专科生，可考虑将其中的优秀人员作为未来管理人员的重点培养对象。 （3）员工年龄在30岁以下的占总人数的**，具备进一步学习的能力；30-41岁占总人数的**，且主要分布在中高层管理人员中，从总体来看，年龄结构也较为合理。 （4）门店店长中，店长学历层次结构本科为**人，大专为**人，中专为**人，高中为**人。店长人员学历和能力层次的结构合理化，以及管理知识和水平的提升也是10年战略中培训与开发需要考虑的重点。 （5）门店营业员中，本科为**人，专科为**人，中专为***人，高中为**人；营业员中高学历人员较缺乏，对未来从内部晋升店长造成不利，10年人才招聘战略中将招聘大专以上的营业员和有店长任职经验的人员作为招聘重点，以快速完成100名店长的人员储备。 （二）人力资源需求预测结果 1．10年人力资源流失预测 （1）10年调动人员预测：**管理部及**经理于年终调回总部，将造成经理缺岗2人（通过外部招聘进行补充），有三名总部派任的店长已经提出调回云南的申请，将造成店长缺员3人（从内部晋升3人）。 （2）10年离职人员预测：根据09年至今为止的员工流失率分析，平均流失率为7.76%,其中营业员流失占流失总人数的69%，基层员工流失占流失总人数的23%，基层员工流失中，90%以上为物流部仓管人员。10年人员流失储备的重点适当考虑营业员和仓管员的流失储备，其余岗位人员不作流失储备考虑。 2、未来新增人员及主要岗位需求 （1）根据10年发展目标—新开门店**家，实现销售增长**万，其中新店销售**万，将新增店长**名、服务员***人、药师**名；按现有拓展速度需新增拓展人员5名、拓展筹备主管1人。 （2）由于人力资源部现有人员共**人，出现各岗位人员工作量严重饱和，人力资源部很多专业模块工作未能很好的开展，从10年开店计划及专业模块设置考虑，需增员4人。其中招聘模块增加1人、培训模块增加1人，增加员工关系及人事管理员2人，人力资源部共12人（由于人力资源工作的前导性，为更好地支持10年战略，建议09年11月开始储备招聘和培训2人）。 （3）由