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微信读书 ，在安静和喧嚣中回归深度社交 微信读书——让阅读不再孤独。安静 ，缘于产品的简 清爽、以书籍和感想回归对内心世界 的整理和反思 ；喧嚣 ，缘于有那么多人陪你阅读 ，还倾听了朋友针对各种领域的真实想法 ， 这种交流突破了朋友圈摄影大赛浮于表面的局限性。 在这个浮躁的时代 ，每天被迭代频繁的互联网产品贯穿网购、社交、出行等日常生活 ，无论手机还 是心灵 ，都在快节奏中被动接受着一种负担。用习惯的产品正在变得愈加复杂 ，新兴产品又以各种 方式想要改变你的习惯 ，手机上不断被push各种信息和选择。有时候很想静下心去思考些什么 ，无 奈刷朋友圈的习惯占据着双手 ，然而朋友圈中的摄影大赛、真假传言充斥屏幕 ，信息爆炸。其实一 直很想摒弃浮躁 ，在纷繁复杂的世界中去整理自己碎片化的精神世界 ，更想看看我的社交圈在美食 美景和段子背后 ，又究竟是什么样子 ？ 直到最近接触了一个很安静又充满喧嚣的产品 ：微信读书——让阅读不再孤独。安静 ，缘于产品的 简 清爽、以书籍和感想回归对内心世界的整理和反思 ；喧嚣 ，缘于有那么多人陪你阅读 ，还倾听 了朋友针对各种领域的真实想法 ，这种交流突破了朋友圈摄影大赛浮于表面的局限性。在此 ，将抛 开用户体验五层次 ，分享一下我对这个产品的感受。 产品解决了用户的什么需求 ？ 1、用户是谁 ？使用场景是什么 ？ 根据易观对2016年移动阅读用户的统计分析 ，目标用户绝大多数是30岁以下人群 ，且学生和上班族 等年轻群体居多。毕竟互联网人群相对低龄化 ，而中老年用户还停留在看微信、使用新闻客户端等 轻阅读阶段 ，未形成长时间电子阅读习惯 ；移动阅读时间高峰在每天的20-22点 ，也就是晚饭后、 夜深人静时。次高峰出现在11点到13点 ，即午饭前后、午休时。7-9点和17到19点为上下班高峰期 ，也是用户在交通工具上利用碎片化时间阅读的高峰。 2、深度阅读的需求有多大 ？在没有此类产品时用户如何阅读 ？衍生出什么别的需求呢 ？ 相比微信文章和新闻客户端等轻阅读或资讯获取需求 ，深度阅读显得不那么刚需 ，其需求量次于前 二者。尤其随着移动互联网的发展 ，用户的浏览和操作行为愈加碎片化 ，愈加没有耐心。你很难读 完一篇长文 ，因为刚刚翻过了那么多有趣的标题 ，每篇文章都想看两眼。 所以 ，目标用户便集中在了那些阅读习惯良好或想培养阅读习惯、渴望知识的人。那么阅读产品是 如何转化这部分人群使用习惯和需求的呢 ？让我们结合用户画像来设想一下 ： 场景1 ：小A是个中学生 ，从前一直喜欢买书或借书来读 ，既是自己兴趣所在 ，也是完成老师布置的 阅读书目。无奈买书费钱 ，多数书看一遍就不看了 ，而借书不一定借的到想看的 ，还书更是麻烦。 自从有了移动阅读产品 ，可以随时随地看 ，省钱省时。只是长期看很费眼睛 ，而且没有纸质书 ，很 多时候忘了看 ，慢慢没有动力 ，也懒得看书了。 场景2 ：小C刚工作两年 ，为了工作和发展坚持阅读。从前是买书、借书或在电脑上看 ，但不知买 什么、借什么 ，网上推荐书单又不一定适合自己。很多时候工作忙 ，根本没时间、没心思抱着书看 。后来有了移动阅读产品 ，可以用碎片时间在公司或路上看书。但依然不知读什么书适合自己的工 作和发展 ，慢慢地还怕落后于周围优秀的人 ，缺乏共同语言。 场景3 ：小D已工作多年 ，并不爱读书 ，因种种原因让他意识到需要增加阅读 ，充实自己。但无奈难 以坚持 ，移动阅读产品一开始让他饶有兴趣 ，下载后每天签到 ，但很快坚持不下去了。慢慢地觉得 自己还是瞎混吧 ，每天刷刷朋友圈打发时间。有了家庭后也忽视了朋友 ，经常觉得朋友们在想什么 自己也已经不了解了 ，有点孤单。 以上场景也是生活的真实写照 ，可见移动阅读产品打破了用户阅读的时间和空间限制 ，节省了时间 和金钱成本 ，对阅读习惯既有促进作用也有反作用 ，同时也聚焦出几个问题 ： 问题1 ：如何帮用户提供和筛选内容 ，帮其达到阅读目的或很好地打发时间 ？ 问题2 ：如何培养用户的深度阅读习惯 ，或帮用户坚持阅读 ？ 问题3 ：如何为用户打造阅读社交圈 ，让用户的阅读找到归属感 ？ 那么这些问题对应到用户的什么需求呢 ？以KA NO模型对需求进行分类分析 ： 基本型需求 （用户痛点 ）：只是想读书 ，有足够内容可选 ，读书体验要好。 期望型需求 （用户痒处 ）：想找到适合自己的内容 ，达到阅读目的 ，并有办法坚持读下去。 兴奋型需求 （喜出望 ）：如果能看看周围人在读什么、想什么 ，或者有人陪自己一起阅读 ，可 能对懒惰和迷茫的自己更有利…… 下面就来看看 ，微