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维普资讯 2006年第8期 科技管理研究 2006No S ． 8 cienceandTechnologyManagementResearch ’ 文章编号：1000—7695 (2006)O8—0227—05 一 种基于MAS协调的组织任务实施过程模型 井 辉，郇志坚 (西安交通大学 管理学院，陕西西安 710049) 摘要：本文运用多agent系统的任务分解、资源配置及agent之间的活动协调等思想和方法，分析一般的组织任 务实施活动过程，形成面向任务对象的组织活动过程结构模型，为动态环境下组织任务的顺利实施和完成提供 理论支持。 关键词：MAS；任务分解；组织活动；协调机制 中图分类号：G31l 文献标识码：A 在组织系统中协调是一个非常普遍的问题，对组织活 工作的每一个组成部分的详细的书面指示以及确切的时限 动的有效协调是保证组织高效运作、提高组织绩效的关键。 规定 ；任务是以详细的工时研究为基础的，方法、工具以 Mintzberg认为任何有组织的人类活动都包含两项 内容：一 及原料都是标准化的。”泰勒的这一概念明确界定了组织中 是对劳动进行分解的分工活动；二是分工基础上为实现共 任务管理的基本 内容方法及途径。在泰勒之后 ，甘特提出 同目标所进行的协调活动。协调就是通过外力使系统中分 了基于任务与活动管理的甘特图，把组织管理活动分解为 散的要素具有一定的系统性、整体性 ，并配合适 当。换句 具体的行动，并用图表的形式描述和简化组织活动进程。 话说，协调就是力求把系统中原来分散的各要素组合起来， 吉尔布雷斯夫妇则开创了动作研究的先河 ，提倡通过对组 协同一致，实现预定 目标的过程 ，其实质就是根据系统 目 织活动中的动作进行测量、精简 ，以提高工作效率 ，在此 标 ，在满足一定约束条件的情况下对任务进行分解与处理， 基础上提出了 “把活动分解为细小的动作，并列 出一张表 实现要素的合理配置和有效使用。然而，随着环境的变化 来加以精简”的活动研究方法，这为后来的任务及活动研 和组织结构的网络化发展，组织活动也 日趋复杂多变，为 究奠定了基础。 了更好地处理组织活动，必须改进协调机制。 但 自此以后 ，组织理论家们并没有对组织活动研究给 近年来 ，随着人工智能技术的发展，越来越多的研究 予更多的关注，只是在原有的基础上稍有发展，并形成了 人员开始将人工智能领域中的多agent系统 (Multi—Agent PERT、CPM等基于任务或活动进度安排的系统分析方法 System，简称MAS)协调方法用于协调组织系统的活动过 等。大多数组织理论研究者基本上都认为组织活动过程是 程。多agent协调是通过系统的任务分解 、agent之间的活 一 个不言自明的问题 ，组织运作效率的提高不在活动过程 动安排 、沟通及合作完成任务的过程。目前基于MAS的组 而在于人，于是把研究视点转移到如何通过影响人的行为 织系统协调问题研究主要集 中在柔性制造、产品设计和流 而改善工作效率上来 (如行为科学学派的研究)。后来马奇 程工业等领域 ，关注agent协调思想在某一具体系统中的运 和西蒙在讨论组织中的部门化问题时，认为组织活动就是： 用 ，但却缺乏一般性的、对组织任务实施过程进行协调分 给定人员、工作的情况下，假定第几个人员以事工作的成 析的研究。正是在这种情况下，本文在对特定 目标导向下 本为c，如何把工作在人员之间进行分配 ，以最低的成本 的组织任务实施过程进行抽象描述的基础上，利用Multi— 实现活动的目标的过程 ，形成了任务或活动过程与