业务转型企业内部隐性知识转移过程及特征.pdfVIP

2009年第9期 科技管理研究 2009 No．9 Sci ence a nd Re sea r c h Te ch nol ogy Mana gement 文章编号：1000—7695( 2009) 09— 0372—03 业务转型企业 内部隐性知识转移过程及特征 李 坤 ( 大连理工大学管理学院，辽宁大连116023) 摘要：依据隐性知识的形成特点，研究了业务转型企业 内部隐性知识转移过程及特征，研究表明企业利用栽体识 别原有业务知识；在此基础上，通过构建知识库实现知识挖掘 ，而有效的激励和 ／, r 转移是实现伪隐性知识和真隐 性知识转移的有效途径。在隐性知识转移初期，企业通过有效的激励实现伪隐性知识转移。其效率呈对数增长趋 势；当隐性知识转移至一定阶段后，转移方式发生变化，企业则利用人员转移推动真隐性知识转移，其效率呈稳定 状态。 关键词：业务转型；知识转移；伪隐性知识；真隐性知识 中图分类号：f 273 ．1 文献标识码：A 20世纪90年代以来， 由于竞争全球化、产业结构变动 和技术的不连续性变化等因素的影响，企业面临着难 以避免 的业务转型⋯ 。在产业演进规律的作用下，大多数的业务转 型同时也是企业技术能力再造的过程。而如果考察国内外企 业发展的历史可以发现，在业务转型过程中，企业均或多或 少地利用了在原有业务中积累的知识和形成的技术能力，这 在产业跨度较小的业务转型中表现得尤为明显。Gemba认为， 企业在进入下游产业时，原有业务的核心技术有助于企业在 新业务中构建核心技术能力 旧o ；Ar got e 的研究表明，企业的 图1知识结构 成败取决于它能否从过去经验 中学习并据此不断改进和完 善 ¨J 。而隐性知识是企业获取竞争优势的基础HJ ，因此，在 研究成果，为研究业务转型企业 内部隐性知识转移提供了理 业务转型过程中，为降低技术能力再造的成本和业务转型的 论基础和方法指导。但需要指出的是，业务转型是一个充满 风险，企业有必要转移积累在原有业务的隐性知识。 风险和挑战的过程，客观上要求企业快速完成内部隐性知识 转移，以此实现技术能力再造。为此，有必要依据隐性知识 1 知识分类与知识转移 的特征，对业务转型企业 内部隐性知识转移过程进行深入研 在知识分类研究中，将知识划分为显性知识和隐性知识 究。在此基础上，确定隐性知识转移的特征，这将为在产业 的分类方法得到了普遍认同，但这种分类方法没有揭示出隐 结构急剧变动的背景下，实施业务转型的企业再造技术能力 性知识与显性知识的边界，因此，有必要对对隐性知识进一 提供有效 的理论指导和决策依据 。 步分类。Pl at t s 和Yeung将隐性知识分为可指明的隐性知识和 2业务转型企业 内部隐性知识转移过程 真隐性知识，其中可指明的隐性知识是能够识别并可以显性 化的知识，而真隐性知识是不能被指明的知识，且知识拥有 为充分利用积累在原有业务中的隐性知识，有必要对隐 者未能意识到拥有该部分知识p J 。Edwar ds 依据显性化的难 性知识进行分类，为此，采用汪应洛对隐性知识的分类，即 度，将隐性知识分可以显性化的隐性知识和不能显性化的隐 隐性知识分为伪隐性知识和真隐性知识。业务转型企业 内部 性知识∞J 。汪应洛和李勖则依据知识转移方式的不同，将隐 隐性知识转移过程包括知