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网站信息对在线酒店预订决策的影响 秦炳旺 章洁 江苏联合职业技术学院无锡旅游商贸分院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 随着互联网和电子移动终端的快速普及, 在线预订业务逐渐成为酒店销售的重要渠道, 预订网站的信息数量和质量都会影响到消费者的决策。根据相关消费行为和决策理论, 从价格信息、产品信息、评论信息、质量信息、支付信息和信息完整性6个维度设计问卷, 调查和分析网站信息对消费者在线预订酒店决策行为的影响。结果显示, 酒店官方网站使用率较低, 女性消费者更注重价格、信息完整度和评论信息, 支付安全信息是消费者共同关注的因素, 高收入者对网站品质信息更加关注。针对此提出了相应措施, 优化网站内涵, 加强在线销售的推广;遴选优质合作渠道, 提升预订成功率;增加网站互动功能, 提高在消费者心目中的形象。 关键词： 在线预订; 酒店; 预订网站; 作者简介：秦炳旺, 江苏联合职业技术学院无锡旅游商贸分院讲师, 硕士, 研究方向:旅游管理; 作者简介：章洁, 江苏联合职业技术学院无锡旅游商贸分院讲师, 硕士, 研究方向:旅游管理。 一、研究背景 (一) 我国酒店在线预订发展迅速 根据中国互联网络信息中心发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告