以知识工程为核心的银行业IT治理模型研究.pdfVIP

2叭2年第 期 s。i 。 。。andT }j{l麓。。R h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．19．041 以知识工程为核心的银行业 IT治理模型研究 邓 超 ， (1．暨南大学管理学院金融工程研究所，广东广州 510632； 2．广东省农村信用社联合社，广东广州 510632) 摘要：银行业信息系统结构复杂，知识体系庞大。当前主流 IT治理模型不能满足对知识精确管理的需求。研 究了当今中国银行业信息系统体系结构，结合 中国银行业信息化建设现状和 国际主要 IT治理模型，构造 以知 识工程为核心的rr治理模型，为中国银行业 IT治理提 出一种新 的思路 。 关键词 ：银行业；信息化 ；知识工程 ；IT治理 中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2012)19—0182—04 ResearchonBankITGovernanceModelBasedonKnowledgeEngineering DENG Chao， (1．InstituteofFinanceEngineering，SchoolofManagement，JinanUniversity，Guangzhou510632，China； 2．GuangdongRuralCreditUnion，Guangzhou510632，China) Abstract：Thebankinginformationsystem structureisverycomplicated，andtheknowledgesystem ishuge．Thecurrent ITgovernancemodelcantmeetthedemandforprecisionknowledgemanagement．ThispaperstudiesChinesebankingin— formationsystemarchitecture，analyzesChinesebankinginformatizationconstructionstatusandthemajorITgovernance mode1．Atlast，itconstructsanITgovernancemodelbasedonknowledgeengineering，proposinganew ideaofrChinese banking1T governance． Keywords：banking；informatization；knowledgeengineering；ITgovemance 且专业性极强，目前还没有成熟的科技风险评估模 1 国内银行业IT治理现状分析 型与工具。 当前国际主流 IT治理模型是 以 “过程控制、流 (2)事故原因以及影响范围难 以确定，导致风 程化、标准化”为核心。目前中国银监会借鉴国际 险事件处置的实效性降低。当系统出现问题时，很 IT治理经验，先后发布了 《商业银行信息科技风险 难及时定位问题原因和确定影响到的业务子系统， 管理指引》…、 《商业银行数据中心监管指引》J， 例如，A银行业务系统交易突然 中断，瞬间即产生 对信息化建设与管理提出了相关要求。当前中国的 大量的客户投诉 电话，召集大批专家诊断，发现操 银行基本都建立了规范的IT管理架构、管理流程、 作系统、通讯中间件、网络、应用系统均正常，最 管理制度，但 由于银行体系是一个社会与技术相结 后发现是因为对某网络防火墙设备升级导致某通讯 合的复杂系统，在实际管理中常遇见一些问题，具 端口被屏蔽，从而使应用程序间通讯 中断。这主要 体如下： 是因为银行信息科技体系各个模块错综复杂的关系 (