价值链视角下的人力资源管理外包研究.pdfVIP

维普资讯 2007年第5期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 20o7No．05 文章编号：1000—7695 (2007)05—0201—03 价值链视角下的人力资源管理外包研究 魏晓彤 (浙江师范大学 企业战略管理研究所，浙江金华 321019) 摘要：价值链战略驱动企业实行人力资源管理外包，以便获得了更多的战略价值、技术价值和经济价值，从而 增强人力资源管理绩效，提升价值链竞争力。外包时企业应从战略层、技术层和财务层建立外包分析模型，设 计基于战略价值和技术价值的外包决策模式，并通过高质量的外包机构、有效的合约管理和风险控制来实现外 包的价值创造。 关键词：价值链 ；人力资源管理外包；外包价值 中图分类号：C962 文献标识码：A 高承担责任，尤其在21世纪竞争实质上是人才竞争的理念支 1 引言 配下，越来越多的企业认识到人力资源管理对于核心竞争力 人力资源管理 (HRM)作为企业的一个重要管理职能， 的重要作用。但是国内大多数企业的人力资源管理还停留在 是外包发展最快的领域之一。据调查，欧洲77％的企业进行 传统人事管理阶段，缺少科学完善的人力资源管理体系设计， 了培训外包 ，33％的企业至少外包三项人力资源管理工作， 在管理理念和管理技术上与西方发达国家存在较大差距。人 美国目前也有 80％以上的企业进行 了这方面的尝试。美国 力资源管理由于其滞后性、传统性，无法满足 日益激烈的人 IDC公司曾经作过统计，2000年美国HRM外包总交量为227 才竞争需要 ，也无法满足现代企业长远发展的战略需求，成 亿美元左右，而且以每年 31．7％的速度增长 ，到2005年， 为企业价值链上较为薄弱的一个环节。为了提高整个价值链 这个数据预计将上升到460亿美元。由此可见欧美国家人力 的竞争力 ，企业将人力资源管理中的薄弱环节、非核心环节 资源管理外包的发展速度。在我国，人力资源管理外包也 日 外包出去，利用外部人力资源管理专业机构的技术优势来弥 益显示出高速的成长性和巨大的市场潜力，尤其在加入 WTO 补 自身不足，提高人力资源管理绩效，共同完成整个价值链 之后，随着服务贸易市场的不断开放，外包活动边界得到了 的全过程。概括的说 ，企业通过人力资源管理外包可以获得 进一步扩展。HRM外包正作为一股不可抵档的浪潮，成为未 以下三方面价值 ： 来许多企业竞相采纳的全新管理策略。但是我国的HRM外 一 是战略价值。一是外包能够促进企业的流程改造和机 包起步较晚，目前还没有形成规模，对其理论的研究也只处 构重组，使企业专注于核心业务的开展。这是价值链管理的 于探索阶段，本文从价值链的视角探讨 HRM外包的决策与 必然趋势 ，也是企业实施战略发展的重要举措。二是外包能 实施。 够帮助人力资源部门从过去事务性的工作束缚中解脱出来， 向战略性的工作职能转变。美国人力资源管理理事会主席 2 企业价值链与人力资源管理外包 Cale．Parker曾指出：企业再造、结构重组、规模精简的时代 价值链理论最早是由美国著名战略管理学家波特提出的， 大潮都要求人力资源成为首席执行官的战略伙伴，帮助、计 他认为企业每项生产活动都是创造价值的经济活动，企业所 划、实施组织变革。随着人力资源管理实践边界的扩展 ，企 有的互不相同但又相互联系的生产环节构成了价值创造的动 业人力资源部门将越