关于加强南宁铁路局电子政务建设的思考.pdfVIP

铁道运 营技 术 第2()卷第2期 Vo120 N O 2 2014年 4 月 RailwayOperationTechnology April 2014 关于加强南宁铁路局 电子政务建设的思考 刘 剑 (广西大学公共管理学院，公共管理硕士研究生 ，广西 南宁 530004) 摘 要 ：本文基于电子政务建设理论 ，对南宁铁路局 电子政务建设现状及其在电子政务建设当中存在的主要 问题进行了分析 ，提 出了加强组织领导、统一规划整合资源 、规范 日常管理 、强化培训考核等加快 铁路局电子政务发展好措施 ，以提高 电子政务建设水平 ，从而推动铁路企业管理效率和服务水平的 提升。 关键词 ：南宁铁路局 ；电子政务 ；建设 中图分类号 ：TP393．072 文献标识码 ：B 文章编号 ：1006—8686 (2014)0057—03 电子政务是利用现代信息科技和网络技术 ，实 闻、客运资讯 、列车时刻 、运费查询等24个栏 目，并 现高效 、透 明、规范的电子化 内部办公 、协 同办公和 建立了与中国铁路总公司 12306网站和全路其他 l7 对外服务的程序 、系统 、过程和界面。在铁路走 向市 个铁路局 (公司)的链接 ，尽可能多地为社会各界和 场 的大背景下 ，进一步加强铁路局电子政务系统建 人民群众提供铁路资讯服务 以及失物招领等服务 ， 设 ，对促进企业与社会互动 、企业与职工互动 ，进一 不涉及铁路局内部政务信息和办公内容。广大旅客 步扩大铁路企业运输市场份额 、维护内部和谐稳定 可以通过官网了解列车开行 、票额剩余 、失物招领 、 具有重要意义。近期对南宁铁路局 (以下简称宁局) 代售点分布等信息 ，足不 出户就可以掌握 出行基本 电子政务建设情况进行 了一次初步调查 ，并就进一 资讯 ，同时也可 以通过链接实现网上购票。 步加强铁路走向市场背景下的电子政务建设提 出一 些建议 。 1．2 局 内网网站 局 内部 网络是基 于铁路系统 内 部的网络 ，与互联网实现绝对物理隔离，主要 目的是 1 宁局 电子政务建设现状 为铁路 内部工作人员提供 网站信息浏览 、政务处理 的平台。开设 宁局概况 、电子公文 、督查督办 、电子 宁局电子政务T作主要依托于互联 网和铁路系 邮件 、通讯录 、信息报送 、信息发布 、信息调研等栏 目 统 内部 网络 2个平 台实现 。目前 ，承担宁局 电子政 和功能。其 中的电子公文系统 ，是 内部工作人员根 务T作的主要有铁路局官网、铁路局 内网、12306网 据授权 ，通过用户名和密码登录，实现中央 、自治区、 站属于铁路局管理维护 的部分 ，以及局属单位部分 铁路总公司和铁路局公文阅览 、批转 、上传 、下载、下 互联 网站。可 以说 ，宁局 电子政务系统建设 已经初 发等功能 ，实现铁路内部公文处理无纸化。信息报 具规模 ，具备了基本的政务处理功能 ，已经成为铁路 送发布系统为内部工作人员提供信息报送 、采编 、发 局处理内部政务和与社会公众沟通交流 、提供服务 布功能 ，实现铁路局内部所有信息无纸化处理 ；电子 的主要载体之一 。对于提高企业管理效率 ，缩短社 邮件主要为系统内部工作人员设置个人邮箱 ，1二作 会与铁路之 问的距离 ，实现铁路运输信息的