建立员工素质模型体系（2010年经典呈现）【不可多得的好课件】.pdf

建立员工素质模型 建立员工素质模型 建建立立员员工工素素质质模模型型 体系 体系 体体系系 2010年5月 北京 主要内容 主要内容 主主要要内内容容 � 第一部分：素质研究 � 第二部分：素质与绩效关系研究 � 第三部分：素质模型建立 � 第四部分：素质模型举例 � 第五部分：素质模型案例研究 世界经理人文库 素质研究 素质研究 第一部分 素素质质研研究究 　素质的提出 　素质的提出 　　素素质质的的提提出出 —— ? 　　 为什么要关注素质 —— ? 　　 为什么要关注素质 ———— ?? 　　　　 为为什什么么要要关关注注素素质质 � 企业是选对人重要还是培养人重要? � 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ � 个人能力与绩效结果之间为什么会出现 差异？ 世界经理人文库 选对人重要还是培养人重要？ 选对人重要还是培养人重要？ 选选对对人人重重要要还还是是培培养养人人重重要要？？ � 盖洛普的观点：选对人比培养人重要 � 微软的观点：微软员工所取得的成功主要得益于先天 智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而 不是后来的经验。 � 选错人的代价 – 企业的代价：人员招聘成本、培训开发成本、人员 流动成本、组织绩效低 – 员工的代价：职业选择的偏离与职业发展前景的迷 惘、个人绩效低 � 人力资源管理的目的：岗位与人的匹配，关注的重点 从过去的单纯对岗位的关注，要求人一味满足岗位的 要求，变为追求人与岗位的特征的匹配，提高员工的 适岗率。在选对人的前提下再去培养人。 世界经理人文库 微软的素质观 微软的素质观 微微软软的的素素质质观观 � 选对人比培养人更重要——要选择什么样的人 – 迅速掌握新知识的能力 – 仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力 – 可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系 – 扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力 – 关注眼前的问题，不论是否在工作中都应如此 – 非常强的集中注意力的能力 – 对自己过去的工作仍然记忆犹新 – 注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、 快速反应 世界经理人文库 “素质”的提出 “素质”的提出 ““素素质质””的的提提出出 � 麦克利兰（DAVID C. McClelland）, 《Testing competence rather than intelligence》, 1973年 � 传统的性向测验和知识测验并不能预测候选 人在未来工作中的表现 � 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决 定，这些因素能够更好的预测人在特定职位 上的工作绩效 � 这些 能区分在特定的工作岗位和组织环境中