企业电子商务组织管理体制.pptVIP

第二章 企业电子商务组织与管理体制 主讲人：操 林 燕 第一讲 2.1企业电子商务组织与管理体制的基本含义 2.2企业电子商务组织结构 教学目标 企业EC组织与管理体制的关系 企业EC组织结构 重点与难点 企业EC组织结构 2.1 企业电子商务组织与管理 体制的基本含义 主要内容： 1.企业EC组织与管理体制的关系 2.企业EC组织与管理体制的意义 3.企业EC组织与管理体制的优化标准 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系 企业EC组织是在充分满足社会对企业产品需求的目标下，集合分散的生产资源，整序组合成一个系统，人们通过这个系统开展电子商务活动，并履行各自的职、权、责相互协调合作，组成一个实现系统目标的组织体系。 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系 企业EC管理体制是指推动企业电子商务活动的管理机制。 它是运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织结构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。 它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系 企业EC组织与管理体制是既相互依存但又有区别的两个概念。 企业EC组织：既指相对稳定的静态组织机构，又指企业EC活动与运营的动态过程。 企业EC管理体制：重在企业EC管理体制机构的构建、设置的方式与方法、企业EC系统的驱动力及组织制度的保证。 2.1.2 企业EC组织与管理体制的意义 企业EC组织与管理体制决定和制约着管理者的权力范围与管理水平的发挥 企业EC组织与管理体制是实现企业EC目标，完成EC计划的重要组织保障 企业EC组织与管理体制是保证企业EC系统正常运转的主要手段 企业EC组织与管理体制是合理组织企业内外资源，实现企业EC系统运营低耗、高效、优质的关键 2.1.3企业EC组织与管理体制的优化标准 充分发挥企业EC系统整体功能的作用 有利于信息流、物流、资金流的互动 系统运行达到低耗、高效、优质 整个系统具有整合与应变能力 三位一体的企业EC组织与管理体制 三位一体：明晰的业务流程，流畅的信息通道，有效的责、权、利合作协调机制。 2.2 企业电子商务组织结构 主要内容 1.企业EC组织的趋势变革 2.企业EC组织结构的设计思想 3.企业EC组织结构模式 4.组织发展 2.2.1 企业EC组织的趋势变革 传统的企业组织结构是基于信息流通和控制的基础而产生的。其中最具代表意义的有垂直领导型的直线制结构、直线职能组织结构以及产品部门化组织结构 2.2.1 企业EC组织的趋势变革 （一）直线制组织结构 优点：结构比较简单，责任分明，命令统一 缺点：它要求行政负责人通晓各种知识和技能，亲自处理各种业务。 2.2.1 企业EC组织的趋势变革 （二）企业直线职能组织结构 优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。 缺点：职能部门间的协作和配合性较差，它的许多工作要向上级领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面也造成办事效率低。 2.2.1 企业EC组织的趋势变革 （三）产品部门化组织结构 优点：A、有利于采取专用设备，并能使个人的技术和专业知识得到最大限度的发挥。 B、每个产品都是利润中心，部门经理承担利润责任，有利于总经理评价部门政绩。 C、在同一产品部门有关职能活动协调比较容易。 D、容易适应企业扩展与业务多元化要求。 缺点： A、需要更多的具有全面管理才能的人才 B、每个产品分部都具有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制。 C、对总部的各职能部门，产品分部往往不善于利用，以至总部的一些服务职能不能获得充分的利用。 2.2.1 企业EC组织的趋势变革 在企业EC活动信息管理中，由于内部局域网和外部电子社区的联通，可以打破企业部门的界限，任命跨职能的任务团队，进行企业的联网，使得企业每一个人都可成为网上的一个节点，组成可用信息资源。 如DELL公司在PC机的制造商中以快速化、个性化的制造而著名，从接到客户订单到组装生产并配送到客户手中，平均周期仅为7天，这种快速响应是传统企业组织无法比拟的 案例分析 比较新浪