基于模糊理论的ERP软件选型模型的构建.pdfVIP

维普资讯 2008年第9期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2008No．9 文章编号：1000—7695 (2008)09—0163—04 基于模糊理论的ERP软件选型模型的构建 徐绪堪 ，陈 鹏 ，陈力翔 ，罗 芳 (1．河海大学 商学院信息管理系；2．河海大学计算机与信息学院，江苏常州 213022) 摘要：ERP软件选型是企业成功实施ERP关键一环，本文首先分析我国中小企业ERP软件选型缺乏科学可靠 选型理论依据现状，结合中小企业 自身特点，从ERP软件适用性和软件管理思想等因素出发，建立中小企业 ERP软件评价指标体系，提 出利用模糊理论评价ERP软件的模型，重点阐述 了各级指标权重的确定，建立了 模糊评价矩阵。该模型改善传统ERP软件选型方法中主观性、不精确性和复杂性的弊端，并能方便快捷地对 ERP软件进行科学、准确、客观的评价。最后，以某企业ERP软件选型为实例加以说明。 关键词：ERP软件；软件选型；模糊评价；模型 中图分类号：TP311 文献标识码 ：A 近年来我国企业迅速发展，规模不断扩大，随着信息化 不能达到对企业的最优。对于市场上存在着国内外数十种 的深入，越来越多的企业已认识到信息化的重要性，并把信 ERP软件产品，这些产品有不同的技术特征和应用背景，对 息化作为提升管理水平的工具，ERP (EnterpriseResource 企业用户来说，面临着选择适合本企业的ERP产品的问题。 Planning)技术得到迅猛的发展 ，其在企业管理中所发挥的重 目前，我国的企业在ERP软件选型大多采用定性方法，无法 要作用也被越来越多的中小企业所认识。近年来我国很多企 客观反映评价结构优劣程度。其中主要采用招标、决标的方 业开始进行ERP项 目建设，但总体来说，其应用效果却不 法，主要停留在宏观的层面上，例如，招标决标法和专家评 好 ，其中一个非常重要的原因是企业在ERP软件选型缺乏科 审法，这些方法对ERP软件进行招标、决标，在许多层面既 学可靠有效的理论指导。 客观又公平，但ERP软件系统是无形产品，难以应用清晰明 ERP即企业资源计划，是企业经营管理的整体方案，是 确规格及标准，很难达成一致意见；专家评审法不能从中小 现代企业大型集成的管理信息系统”]。它集成了信息技术和 企业战略 目标上把握，每个专家无法在同一 目标前提下对 先进的管理思想和方法，合理配置资源，减少库存 ，降低成 ERP软件评审，而且包含专家个人的主观因素，所 以对EILa 本 ，缩短生产周期，正成为企业在激烈的市场竞争和信息化 软件评审有一定片面性。 时代生存和发展的管理技术基础和不可缺少的手段。ERP的 鉴于中小企业ERP软件选型现状，迫切需要一种可靠合 实施是一项系统工程，在实施工作的前期阶段，在充分做好 理方便的选型方法，同时解决ERP软件选型中用经典数学模 企业诊断和需求分析的前提下，ERP软件的选型就成为ERP 型难以度量的问题 ，并要求ERP软件对中小企业 自身达到最 实施工程中的重要一环，它关系到实施工作的顺利进行和最 优。影响ERP软件选型的因素很多，而且有些因素不能用确 终成败及企业的长期利益，是确保实现企业战略目标和特定 定的数值来表示，这些因素反映人们主观认识的差异，其内 需求的基础。因此，为了保证企业ERP项 目建设成功，达到 涵和外延具有模糊性。所以，在充分考虑中小企业信息化现 企业预期 目标，必须对ERP软件系统选型进行周密考虑和比 状基础上，建立一套基于模糊理论的ERP软件选型评价方法 较，即需要有一种科学、客观、量化的综合评价方法。本文 显得尤为重要 ，而且比较合适。 从企业实际应用出发，以模糊理论为基础，提出一种针对我 2 ERP软件选型原则 国中小企业E