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经典实用有价值的企业管理培训课件：团队建设(完整版) 团队重要的构成要素（5P）： 目标(purpose) 人员(people) 定位(place) 权限(power) 计划(plan) 2.1、团队的构成要素 第3节 团队与群体 团队必然是群体，群体未必是团队。 团队成员 团队 群体领导 群体成员 群体 团队与群体的区别 明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品 分担领导权 可自己产生 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品 群体 团队 领导 目标 协作 责任 技能 产品 群体(group) 团队(team) 成员特色 成员知识、技能、经验相异性小，不具相互依存性，成员可以自由决定或采取行动。 成员具有不同的专长而互相依赖，任何成员的行动决定会影响到别的成员。 目标性质 目标与组织的目标相似，能为成员所辨识。 被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。 运作方式 有一位明确而强势的领导者，由领导者主导形成决策，指派或授权由个人执行任务。 成员共享领导权，轮流担任领导者，决策过程由全体成员参加，决策内容为全体成员所认同； 任务的达成要成员彼此交换信息及资源、协调行动。 成员评估 偏重个别成员的影响，工作成败由个别成员承担。 以集体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。 第4节 团队的类型 团队建立源于需求，需求决定团队类型 团队类型 典型代表 问题解决团队 质量管理小组 自我管理团队 面试团队 多功能团队 新产品研发团队 虚拟团队 跨区域或跨组织攻关团队 建议决策团队 董事会、顾问小组 生产服务团队 销售团队、生产班组 项目开发团队 项目可行性考察团队 谈判团队 采购谈判团队 第二章 团队建设 第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区 (一)团队工作形式的意义 创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效 团队建设的目的 第1节 团队建设的目的 高效团队九个特征 高效团队 外部支持 一致的承 诺 开放的沟 通 相关的技 能 相互的信 任 有效的结构 分享成果 恰当的领 导 清晰的目 标 第2节 高效团队的特征 3.1、确定团队规模 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。 第3节 团队建设的原则 3.2、完善成员技能 高效团队需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人 3.3、合理分配角色 团 队 角 色 工兵 主席 开路先锋 智多星 八爪鱼 监控/评价 保姆 终结者 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。 适才适所方能 形成卓越团队！ 3.4、树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。 3.5、建立绩效评估与激励体系 对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。 3.6、培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能 第4节 团队建设的过程 团队建设也有自己的生命周期 团队修整 团队解散 出现新的目标 团队的发展4个阶段 第5节 团队建设中的阻力与误区 1．来自组织结构的阻力 (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 (2)死板而没有风险的企业文化。 (3)从信息传递的改变。 (4)部门间各自为政。 5.1、团队建设中的阻力 2．来自管理层的阻力 (1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。 (2)组织机构不再需要他们了。 (3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 (4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。 (5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定出相关的细则。 5.1、团队建设中的阻力 5.1、团队建设中的阻力 3．来自于个人的阻力 (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承认？个人的成就感从哪儿来？ (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？ (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 (4)团队成员害怕承担责任。 (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。 5.2、团队建设的误区 误区1：“团队利益高于一切” 弊端1：易滋生小团体主义（对上） 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下） 误区2：