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管 理 学 MANAGEMENT 主讲教师:陈晓霞 河南工业大学 管理学院 E-mail: xiaoxia_chen02@ 课程基本信息 学 时： 学 分： 主讲教材：管理学，周三多等，高等教育出版社 主要参考文献： 1、[美]斯蒂芬.P.罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社 2、[美]哈罗德.孔茨等，《管理学》（第九版），经济科学出版社 3、杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社 4、芮明杰，《管理学》，高等教育出版社 6、国外管理学名著《竞争优势》，《竞争战略》，波特著，华夏出版社,《第五项修炼》，彼特·圣吉著，上海三联书店 教学目的及考核要求： 课程结构 第一篇 总论 第二篇 决策与计划 第三篇 组织 第四篇 领导 第五篇 控制 第六篇 创新 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和激烈的影响。 ——彼得?德鲁克 第1章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 主要解决三个问题： 1.什么是管理？ 2.什么是管理者？ 3.什么是“管理学”？ 一、何谓管理? 一个军校招生的考题 假如你是一个排长，现在让你带领三个部下，其中一人为班长、两个士兵，在两小时内在阅兵场上树一根旗杆。你将怎么做，先做什么、后做什么？ 观点五：管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有的资源，以便达到预定的目标。（享利·西斯克） ·??管理首先是协调资源（资金、物质、人员〕 ·??各种管理职能是协调的手段 ·??管理是有目的的过程，协调目的是为了达到既定的目标 观点六：管理是一种以绩效责任为基础的专业职能（德鲁克） 1)?管理与所有权、地位或权利无关 2)?管理是专业性的工作，与其它技术工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术 3)?管理人员是一个专业的管理阶层 4) 管理的本质和基础是执行任务的责任 观点七：管理就是决策(赫伯特.西蒙)。分为四个阶段： 1)?调查情况，分析形势，搜集信息，找出制定决策的理由 2)?制定可能的行动方案，以应付面临的形势 3)?在各种可能解决问题的方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施 4)?了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价。导致新的方案 观点八：管理也是社会主义教育。（毛泽东） 本书对管理的定义： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 如何理解该定义？ “外国资产阶级的一切腐败制度和思想作风，我们要坚决抵制和批判。但是这并不妨碍我们去学习资本主义国家先进的科学技术和企业管理方法中合乎科学的方面。工业发达国家的企业，用人少，效率高，会做生意，这些都应当有原则地好好学过来，以利于改进我们的工作”《毛泽东著作选读》 （2）管理的科学性与艺术性 管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。---客观规律性 ，反对经验论 管理的艺术性是指管理工作的实践中需要灵活运用知识、管理的技能和管理技巧。 ----实践性，反对模式论 彼得·德鲁克：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 3、管理的职能 “五职能论” ：计划、组织、指挥、协调、控制 “四职能论” ：计划、组织、领导、控制 “三职能论” ：计划、组织、控制 ·?信息获取：即信息获取、处理、维持和分配。 ·??决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 ·??计划：制定目标并确定为达成这些目标所必须的活动 。 ·?组织：确定所要完成的任务，由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。 ·??领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献 。 ·??控制：管理者必须对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督，了解情况，发现偏差，找出产生偏差的原因并采取措施加以纠正。 ·??创新：改变现状 4.管理的重要性 ⑴“两个轮子论”——科学技术、科学管理 ⑵“三七开论”——三分在技术，七分在管理 ⑶“管理生产力论”——管理也是生产力 美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠