绩效管理---研究生课件.pdf

牛雄鹰 对外经贸大学国际工商管理学院 Smart New School of International Business Economics, UIBE 内容提要 • 绩效管理：一种系统的理解 • 关键环节：工作绩效的评价方法 • 具体事例：绩效管理过程的详细说明 绩效管理 一种系统的理解 绩效管理是一个持续的交流过程。该 过程由员工和其直接主管之间达成的协议来 保证完成，并在协议中对未来工作达成明确 的目标和理解，同时将可能受益的组织、经 理和员工都融入到整个系统中来。 No, no! Performance Management No!! • 经理向员工找茬 • 鞭打员工的棍棒 • 绩效低下时使出的着儿 • 一年一度的烦人的填表 System!! System!! 计划、准备 考核、诊断 关联、应用 反馈、沟通 计划、准备 • 员工和经理一同合作，就员工做什么、 做到什么程度、为什么做、何时做等问 题进行商谈、分析并达成共识的过程 考核、诊断 • 按照上一环节制定的标准，运用恰当的 方法对员工的实际行为和工作情况进行 考察，以发现已经导致或可能导致绩效 降低的具体原因。 反馈、沟通 • 考核结束后，将结果告知员工，使他们 对自己的绩效状况能够进行监控；同时 与员工加强双向交流。 关联、应用 • 对员工进行绩效辅导 • 为工资管理提供依据 • 为人力资源规划提供建议 • 调整预算 • 服务于公司战略与发展方向 回到起点 • 改进绩效管理手段本身 绩效管理的好处 • 有利于晋升和薪酬管理 • 有利于管理者和员工对工作绩效状况的 了解 • 有利于员工的职业发展规划 Why???? 对经理的 好处 绩效管理是一种让您的员工完成他们工 作的提前投资。通过绩效管理员工们知 道您希望他们做什么，可以做什么样的 决策，必须把工作干到什么样的地步， 何时需要您介入等。这样将允许您去完 成只有您才能完成的工作，从而节省了 您的时间。 对员工的 好处 员工将会因为对工作及工作职责有清楚 的认识而受益非浅。假如他们清楚了自 己的工作职责范围，他们将不遗余力地 施展自己的才华。最终，员工将由于对 组织的出色贡献而获得升迁或加薪。 对组织的 好处 如果组织及其内部下属单位的目标都很 清楚，并且它们同每位员工的任务都相 互关联，那么组织将会更有效率。当员 工们都知道自己的工作对公司成功的重 要性，那么员工的士气和生产率将会提 高。绩效管理就是让员工知晓这一点 的。