浅谈企业质量管理体系的建立与完善范文.doc

浅谈企业质量管理体系的建立与完善 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照iso9000：XX《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方 iso9000质量管理体系标准是一辩套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化讶组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19拧个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质跌量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式髂。 iso9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施iso9缩000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个缀方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业铡的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立 影响质油量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体崃系实施的有效性： 一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的濒发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发兄展必然要引入先进的管理模式，这就是引入iso9001标准前提所在。领导有这样的理念必然要在企业营造以顾客为关注焦点、强化员工质量意识的氛围，就会用心动诫脑去进行资源配置优化，就会去策划企业运作过程的细节姥管理。所以企业领导的观念、意识、作用是体系运行有效荤性的重要保证，当然可以通过制定企业文件、质量方针，铆并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念。 企业质量谧经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高。企业应充肃分重视人力资源战略的构建，提高各层次人员的质量意识爹、业务素质、职业道德以及适应本职工作的能力。在竞争麂激烈的环境下，对员工的要求也发生了变化，主要表现在蚜：员工从单纯过程完成提高到过程质量的完成；员工在企擀业文化指导下，从职业人转化为企业人；员工要树立和坚守公司的质量方针。 . 建立一个完善的监督考核体制醍 考核体制要充分体现出部门、科室、车间、班组、个人在工作方面的效率以及能力而建立激励机制，这样镉可以激起员工的积极性，发挥出员工日常工作的潜力，以喹促进个人与公司的共同发展。建立基于岗位职责、任职条茯件尤其是运用目标管理方法去考量的考核激励机制，努力娇对员工的工作业绩给予准确、恰当的评判，以提高员工对噢绩效考核结果的认同度。 同时，要建立监督制度，任何煲再好的制度，如果没有进行监督就不能成为最好的制度，蜃而监督目的应是协调和完善制度的执行。 .提高管理执胆行力 泛，包罗各种学夜科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化？影响企业所有员工的行为。质量管理过程需要要求全员参陌与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来，这就稞要公司领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来Α办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种规程下做事的同时，想出更好、更有效的祓方法。执行力度对一 企业在制定相应的管理制度时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理在企业中的有效运行。企业应充分重视执行力建设工作医。再好 的管理体系没有好的执行力也是枉然。管理工作风最终要落实到人，要切实提高每个岗位员工的执行力，可癀以从以下几方面入手： 一是工作职责到位，过程明确，坡还要想方设法激励每位员工对过程效益的关注和建议，并Ы建立有效的反馈机制。 二是管理措施要到位，建立健全目标、责任、考核、监督等相关激励办法，使各项工作都笋能在控制之中，要在任务分解、流程监督、细节监控、绩忏效考核、责任落实上完善机制，引领员工将工作做得更好奢，有效减少扯皮、内耗和矛盾。 三是通过职业或岗位培训培养员工职业岗位意识，强化员工工作职责。每个人都卢能认识到要把自己所在岗位上的每一件小事做好，见微知雯著，从做小事中得到认可、赢得成功，这就是执行力的最欠高境界。 综上所述，质量理念、考核制度、执行力度之睾间是相辅相成的，缺一不可。企业在推行质量管理体系时笏需要正确地将这三者有机结合起来，不可只利用一项、二晏项或重点突出其中的一、二项而使它们之间失去平衡。 1 / 6