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寶元科技鎂合金事業處 核心干部培訓教材之 管人技巧66 30.消除員工對你的偏見 人總有缺點﹐關鍵是看該員工的缺點是否影響了公司的利益﹐如果不是﹐那麼可以容忍。 （1）你的處事風格與員工不適應 （2）由于員工自身的原因 在細節P33 31.用讚美贏得員工的好感 常言道﹕“十句好話能成事﹐一句壞話事不成”﹐高帽子誰都喜歡戴﹐讚美話人人都愛聽﹐這是人們的共同心理。 身為領導者﹐你若能恰到好處地給予員工讚美﹐定能贏得員工對你的好感和信任﹐更重要的是﹐有時能讓他們出色地去完成任務。 在細節P34 32.退讓一步又何妨 世上的事情﹐的確有很丑陋的一面﹐如果把這一切看得虛一些﹐輕一些﹐把世間萬物看得明朗一些﹐未嘗不是一件好事。 在細節P35 33.不揭舊傷疤 揭人瘡疤﹐除了讓人勾起一段不愉快的回憶外﹐于事無補。 在細節P36 34.利用好爭強好勝者的心理 有些員工出現了自以為是﹑自作主張的情況。盡管他完成了任務﹐但該項任務並非你期望的﹐你無需表現得很高興﹐也絕對不要稱讚他﹐若無其事地答應一句﹐表示你已知道他完成任務就足夠了。 在細節P37 35.言出必行 大部分不受歡迎的領導者﹐均有一個毛病﹕言行不一致﹐說一套、做一套。 在細節P38 36.深入員工的內心 領導要多觀察員工的所作所為﹐多傾聽員工的聲音﹐多分析研究員工的需要﹐真正深入到員工的內心﹐也就找到了激勵的鑰匙—滿足員工的需要。 在細節P39 37.少說我多說我們 領導者和員工的根本利益是一致的﹐領導者凡遇到“整體”、遇到“大伙”這些意思的時候﹐都應該說“我們”﹐而不應該說我”。 在細節P40 38.尊重員工就是尊重自己 身為領導者﹐尊重了員工﹐也便尊重了自己﹐也為自己贏得了尊重。 在細節P40 39.以共同話題拉近彼此的距離 中國有句古話﹐“話不投機半句多”﹐如果你一開始就沒有被對方接納﹐你說的越多越起不到預期的效果﹐只能引起對方的反感乃至厭惡。 在細節P41 40.關心照顧員工的生活 在當今大企業林立的社會中﹐最大的問題就是人們感到他們個人已被完全遺忘了。他們感到自己微不足道﹐此時就需要一個好的領導者發揮作用﹐他應使他的員工確信他們是企業的重要一員。 在細節P42 41.能輕罰就不要重罰 如果由于犯錯誤而遭受嚴重處罰﹐那麼害怕失敗、什麼都不敢做的人就會增多。 在細節P43 42.設定最後期限 你不會經常這麼說﹕“有空的話把這個做完。”在大多數情況下﹐你必須給員工設定上千個完成工作的日期。 在細節P44 43.學會自我批評 批評別人的時候﹐應該對自己與別人都有一個正確的認識﹐要想到自己應承擔的責任﹐想到自己的不足。 在細節P45 44.與員工保持適度的距離 讓員工清楚﹐領導永遠是領導﹐無論領導多麼和藹可親﹑多麼平易近人﹐他也是為了更方便地開展各種工作﹑實施各項措施。 在細節P46 45.賞罰要公正嚴明 無論那位領導﹐對待他的員工﹐只要有功勞﹐就是仇人也要獎賞﹐只要有才能﹐就是舊怨也要任用。 在細節P47 46.切勿墨守成規 規則是人制訂的﹐但往往規則一成﹐卻回過頭把人套住。 在細節P48 47.將不滿化作動力 關于員工不滿的問題﹐應該盡早尋求解決的辦法﹐否則就會像滾雪球一樣﹐愈滾愈大。 領導要應付員工的不滿﹐必須注意兩點﹕ （1）公司的體制要完全符合員工的要求 是絕對不可能的 （2）假設完全滿足了員工的要求﹐也未 必能保証提高公司的生產業績 在細節P49 48.如何使員工更有效地完成工作 （1）制訂完成一