广东省财政职业技术学校教案(客户关系).pdfVIP

广东省财政职业技术学校教案 （首 页） 2015-2016学年第二学期 任课老师：邓承忠 编号：001 班 别 1519 班 班 时 间 第 1 周 第 周 第 周 课 题 绪论 教 学 专业知识、职业技能、通用能力目标： 目 标 课程导入 客户关系管理是营销专业的核心课程之一 重 点 难 搜寻客户，建立客户关系，维护，大客户，客户服务 点 组织 课堂教学 （√ ）、上机操作 （）、模拟实验 （）、外出参观 （）、其他 （ ） 形式 教学 讲授法 （√ ）、演示法 （ ）、练习法 （ ）、实验法 （ ）、谈话法 （ ） 方法 多 媒