谈判者心理素质测试ppt课件演示文稿.pptVIP

商 务 谈 判 Instructor:Ma Junwei E-mail: horse0628@163.com 谈判者心理素质测试 测试目的： 通过测试使谈判人员了解自己的谈判心理素质，并不断培养和提高。 测试要求： 课程开始时进行一次测试，全书学习结束之后再做一次测试。也可不定期自测。 测试题 测试成绩 第一章 商务谈判导论 学习目的与要求： 了解商务谈判的概念、构成要素及分类。 重点与难点： 商务谈判的构成要素及分类。 一、商务谈判的定义及特点 1.定义 为妥善解决国内及国际货物（商品）买 卖（采购和销售）中的问题，并力争达成协议而彼此对话的行为或过程。 2.特点 商务谈判是以获得经济利益为目的。 商务谈判以价值谈判为核心。 商务谈判注重合同条款的严密与准确。 商务谈判是科学性与艺术性的统一。 20世纪80年代，蛇口招商局负责人袁庚，同美国PPC集团签订合资生产浮法玻璃的协议。谈判时美方要价为5％；而蛇口方面还价是4．5％。双方都不肯再让步了，谈判出现了僵局。 休会期间，袁庚出席美方的午餐会，在应邀发表演讲时，他念念不忘台下的PPC集团的谈判对手，于是故意将话题转向谈论中国文化上。他充满豪情地说：“早在千年以前，我们民族的祖先就将四大发明——指南针、造纸术、印刷术和 火药无条件地贡献给了全人类，而他们的后代子孙却从