工作设计对大规模定制实施效果的模型研究.pdfVIP

20-2年第4期 s。i。。dTe孟 i要。m。R。。。h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．04．043 工作设计对大规模定制实施效果的模型研究 l堂垩l，顾嘉荣 (华南理工大学．Y--商管理学院，广东广州 510641) 摘要：大规模定制作为一种新的制造模式，近年来受到我国企业界和学术界的广泛重视，许 多企业开始引进实 施这种新的模式。在实践中，企业往往从技术的角度认识和理解大规模定制，如模块化、延迟制造，但并未取 得预期效果。在理论上，从组织管理角度的研究尚未引起重视，以我 国企业为对象的实证研究尚待开展。以社 会技术系统理论为基础，探讨工作设计对大规模定制实施效果的影响，首先明确 了工作设计的定义和实践内容， 选择了员工授权、信息反馈、 自主维护、交叉培训和报酬与激励这5项工作设计 内容，提 出了工作设计与大规 模定制和企业绩效关系的概念模型与基本假设，为进一步实证研究奠定了基础。 关键词：社会技术系统理论；工作设计；大规模定制；企业绩效 中图分类号 ：C93 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2012)04—0171—05 A StudyontheModelofW orkDesignto theImplementationofMassCustomization 匦 ，GUJiarong (SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510641，China) Abstract：Asanewproductionparadigm，MassCustomization(MC)hasgainedattentionbothfromtheindustryandthe academiarecently．Manyfactoriesbegantoimplementthisparadigm．Inpractice，MCusedtobeunderstoodfrom atechni— calperspective，suchasmodularization，postponement，butdidnotreachthedesiredresults．Intheory，researchrfom the perspectiveoforganizationalmanagementhasnotyetattractedattention，andempirical reserachusingChinesefactoriesas objectshasnotbeencarriedoutyet．BasedontheSocio—TechnicalSystemsTheory，theimpactofworkdesignontheim— plementationofMCwasstudied．First，thedefinitionandcontentofworkdesignwereclarified；then，employeeempower- ment，~edback，autonomousmaintenance，trainingand rewardsystem werechosen aspracticeofworkdesign；finally， somehypothesizeswerepromotedasthebasisforfurtherempirical research． Keywords：socio—technicalsystems；workdesign；masscustomization；performance 大规模定制是 20世纪8O年代被西方学者提出 未发表以中国内地企业为样本关于大规模定制的实 来的制造模式。它是一种可以大量生产定制产品， 证研究结果。人员、组织因素在实施大规模定制时 而不需要在成本、交付和质量方面作出大的变动的 起到什么作用?作为人员和组织管理的基础，工作 能力 ¨J。自从这种新的生产模