管理精华,职场经典.ppt

不管顾客的心态如何，在面对市场少数反对的声浪，我们应该迅速的因应，避免受少数的反对声音的干扰，影响工作情绪，领导者、管理者应速采适当的对策，再创多数人的认同。 成功者往往在失败的事件中认真面对现状， 追查原因，加以改善，并时时警惕，事事 关心，自然就有很多的美景在成功的终点 恭候迎接你。 反之，遇到失败时就直觉的反应出是因为 它们不配合，所以我的失败是理所当然的， 也因如此，成功之神自然不会关照你了。 把握生命的每一分钟，全力以赴，抛弃所 有的假若。 你可以决定自己的命运，消极者等待机会， 智者找机会，积极者创造机会。 聪明的人应革除消极等待的心态，积极的 找寻自己企求的机会，如果找不到就去创 造机会。 在解析问题上，时遇瓶颈，在苦无良策之余，与其烦燥不安，不如跳脱传统的观念，集思广义的思考问题的徵结。以登高山眺望平原的心态，沈思涤滤出真因之所在，解决问题就易如反掌了。 欲望带给人类需求与创造力，企业如何吸 引顾客的需求欲，是企业的重大课题。 失败虽带来失望，但能检讨、思过、探求 失败的徵结，积极改进错误，唤起全员的 认知与共识，再接再历的创造更多成功的 机会。 只要是人，在一生中难免会遭受一时的挫折，如果你具备有相当的实力，而又能振作、奋发图强，持续不断的努力，那么成功之神永远降临在你身边，带给你幸运。 俗云：送你一条鱼，不如教你钓鱼的 技巧， 终身享用不尽。 家中的财富只能显耀一时，而不能满 足终生的需求，学得一技之长，才是 永恒的真理。 买卖双方的共同目标 —— 达成交易 聪明的人要在双方的目标（目的）上， 充分了解，并进行沟通与协调方能将 立场构思转换成共识，才能顺利的达 成目的。 计划再完美，不能马上行动的话，不会产生预计的效益，惟有完美的计划加上付诸行动的决心，马上行动才能显现预期的效果。 还等待什么？快动手吧！ 失败者往往自叹能力比不上别人，而却忽略了技巧与手法的应用，而固执已见，不想改变，沉迷于怪罪自己的能力不足。成功者想尽方法往顾客的需求讨好顾客，取得信任与欢心，顺利的完成任务。 人类的通病，看到新鲜事就想学，达 到样样通，只可惜的样样都不能深入 钻研，与永恒的去做，造成样样松， 其结果也只能算是表面功夫了。 竹子的节象征高风亮节，个人的操守 如能象竹子一样耸立在大自然中，显 露着其端正有节。不断的充实，弥补 内心的空间，那么您不但是一个高风 亮节的人，而且要节节高升是指日可 待的。 山不在高有仙则灵，话不在多有效则 明。寺不在威有德则名，卦不在多有 诚则灵。语言是人与人间交流的最好 工具，说话的技巧重点在于简短、清 晰、明了、让对方接受。 知识要持续、快速的成长，最快的途径莫过于吸取他人的经验，加上自己的思路、创造的方法，作为自己奋斗的起点，可节省很多摸索与失败的阻障，成功总比别人来得快。 个人的成功方法千万种，因素各有不 同，只要以万法归一的思路周详的拟 订目标方针，然后朝目标努力去落实， 愿景很快就显现在眼前。 固执已见是人的个性的表露，天底下 了解自己的人莫过于自己，凡事只要 认识自我，了解自我的话，就不会想 给别人建议了。 管理者、领导者必须学会识人、发现人的渴望的神态，你就能掌握人的心里，施于关怀与信任，让其为你所用。 细心倾听，对方的心里话，针对需 求，欣然的接受，打开心灯，照亮 别人，以减少彼此间的疑虑与心结。 恒心、毅力是成功的助力，成就大 业必须要持之以恒，凡做事凭一时 的高兴，没有三分热度的人，想要 成功，除非奇迹降临，否则比登天 还难。 唯有发自内心的意念，去做自己想 做事，才能将心意发挥得淋漓尽致， 反之，则随时改变意念而影响到心 随意转。 随缘是积极的掌握现在，感受机会， 将生命发挥出良好的机缘所衍生的善 果，而不是消极的随波逐流。 在面对竞争的时代，凡事要积极的争 取人们的认同，同时更需要靠着机缘 的助浪才能如愿，因此只要善尽努力， 机缘是成功的最好助力。 人才培育，必须有百年树人的精神不停的植树，不要一昧的砍树，而忽略了植树的重要，等到砍完树后，才发现一片光秃时，就产生断层现象，无法满足需要，人才不也一样就供不应求了吗？ 普天下一些功夫不入流的人，常以环境差、 工具不良为藉口，“怪这个，怪那个”，比比皆是，真正有才华、有智能者，会想尽办法克服万难，寻找良策，创造辉煌的成就。 人的个性各有不同，观念也就产生千奇 百怪的现象，也因此发生了形形色色的问题。 为因应世世多变的环