企业微型学习效果评估与影响因素研究——以南航“每日托业”为例研究.pdfVIP

摘要 企业微型学习效果评估与影响因素研究 一以南航“每日托业为例 专业名称：教育技术学 申请者姓名：尤欢欢 导师姓名：邓文新教授柯清超教授 摘要 随着信息技术的进步和知识经济时代的到来，企业间的竞争是人才的竞争这 一观念深为企业所共识，对员工培训的重要性也为许多成功企业所重视。企业 E．1earning是计算机网络技术应用于对企业员工培训中的产物，至今为止已经有 近20年的发展历程。在这期间，基于现代网络技术的E．1earning在企业中不断 普及，作为知识经济时代的全新学习方式不仅丰富了企业培训过程中的学习资 源，也改变了培训过程中学员与教员的关系。但是Web2．0技术的冲击，使得网 络中的信息逐步呈现“微型化、小片段、松散链接’’的形式。网络内容的微型化 对在线学习和网络教育必然产生重要的影响，在E．1earning的领域，一些学者开 始关注这一变化，提出了一种适应E．1earnin92．0时代的新型学习模式一微型学 习，这一模式的出现对传统的企业E．Learning解决方案提出了挑战。 微型学习在企业中的初步尝试获得了学员的认可和领导的支持。如何更进一 步的提升企业微型学习的培训效果成为一项重要的研究。对企业微型学习培训效 果的评估及其影响因素的研究是用综合的、系统的观点研究企业微型学习的相关 问题，将拓宽微型学习培训研究的视野。 目前，许多专家和学者对一般培训效果的评估及其影响因素方面的研究总结 出很多理论成果，对于企业E．1earning的培iJlI尚有一些学者作了初步的研究，但 是由于微型学习才刚刚起步，在企业中的实践甚少，对其效果的评估和影响因素 的研究还没有。因此本研究采用文献分析、问卷调查、访谈法和个案研究的方法， 探讨了企业微型学习培训效果评估方法及其影响因素。 由于微型学习是企业E．1earning的一种新形式、新发展，所以对其的评估可 以借鉴企业E．1earning的评估方法。本研究是在总结前人关于一般培训和企业 E．1earning培训评估方法及其影响因素文献的基础上，首先确定了企业微型学习 培训效果的评估维度和指标项，以及影响企业微型学习的因素项。其次编制了企 业微型学习培训效果调查问卷，并对问卷进行信度和效度分析，并依托南方航空 摘要 公司的“每日托业微型学习培训实践作为个案，以微型学习的学员为调查样本， 用描述性统计分析数据，了解到企业微型学习的培训效果不是很理想，学员的个 人满意度和学习效果处于中值状态。通过独立样本T检验发现，个人满意度和 学习效果在年龄、学历、平均学习所用时数上存在着明显的差异。接着，研究者 在掌握微型学习培训效果的基础上，通过访谈和因素问卷的调查，确认出影响培 训效果的因素包括：组织管理层面、学习者层面、微型内容层面、平台支持层面 等四个层面的因素。 最后，文章总结了研究的成果与创新点：l、在理论上，丰富了企业微型学 习方面的研究，拓展了企业数字化学习的实践领地，为采用微型学习方式开展培 训的企业提供有价值的指导；2、在实践上，从南航的微型学习实践出发，评估 了南航“每日托业”微型学习的效果，确定了影响效果的因素，最后提出了提升 效果的对策与措施。 关键词：微型内容；微型学习；企业E．1earning培训；效果评估；影响因素 II L———— Abstract ㈣㈣㈣舢 Y1