客户关系管理方案的写作实例.docVIP

客户关系管理方案的写作实例 （一） 客户开发信函 ×××先生： 我们很荣幸地写这封信给您，并随函寄上本公司的简介，希望您会喜欢。 本公司制造咖啡、香蕉、溶解花精和森林产品。我们希望能为贵公司效劳，尤其在森林育种方面的服务，可能较吻合贵公司的需求。 森林育种方面，本公司能够提供以下四类育种： 1.AAA—110 2.ACD—665 3.RCD—225 4.CKD—650 本公司殷切盼望能有机会与贵公司合作。如果您能有机会与我们讨论此事，我们会非常乐意前往拜访您。倘若您还需要本公司的其他资料，请务必通知我们。 祝生意兴隆 ×××林业有限公司销售经理 ××× 2007年3月5日 （二） 询 价 函 ×××先生： 我公司对贵厂所代理的绿茶十分感兴趣，需订购××茶叶。品质：一级。规格：每包100克。望贵厂能就下列条件报价： 一、单价。 二、交货日期。 三、结算方式。 如果贵方报价合理，且能给予最优惠折扣，我公司将考虑大批量订货。 希速见复。 ×××副食品公司 2007年3月5日 （三） 报 价 函 家家悦超级商场： 贵方4月6日询价函收悉，谢谢。兹就贵方要求，报价详述如下： 商品：××茶叶 规格：一级 容量：每包100克 单价：每包75元（含包装费） 包装：标准纸箱，每箱100包 结算方式：商业汇票 交货方式：送货 交货日期：收到订单10日内发货 我方所报价格极具竞争力，如果贵方订货量在1000包以上，我方可按95%的折扣收款。 如贵方认为我们的报价符合贵公司的要求，请早日订购。 恭候佳音。 ××进出口公司 2007年4月8日 （四） 还 价 函 ×××先生： 贵方4月8日还价函获悉贵方不能接受我方的报价，非常遗憾。 我公司所代理的一级××茶叶，品质优良，切价格也合理，因此，贵方的还价我方实难接受，我方最多只能将原报价降低5%。 盼复。 ××进出口公司2007年4月10日 （五） 接 受 函 XXX先生: 贵厂XX月XX日的报价函收悉，谢谢。我方接受贵方的报价，并乐意按贵厂提出的条件订货： 商品：XXX白酒 规格：特曲 容量：每瓶500克 单价：每瓶200元（含包装费） 数量：100瓶 包装：标准纸箱，每箱100瓶 结算方式：转帐支票 交货日期：XXXX年XX月XX日 交货地点：XXXX市火车站 请速予办理。 XX 公司 XXXX年XX月XX日 （六） 商品推销函 XX集团开发公司: XX月XX日，贵方垂询我公司XX牌办公用品设备情况，现回复如下：XX牌办公用品组合设备，系XX最新流行样式，按国际标准设计，做工考究，质量上乘，曾获第X届XX国际博览会金奖。 XX牌组合设备的规格及价格情况详见附件。 贵公司开发之中的XX公寓，属高档次花园式建筑，一埃完工，定为XX市增添新色。如在公寓中，配套使用XX牌组合设备，我方将不胜荣幸。望贵公司垂询购买，早传佳音。 此致 敬礼！ XX办公用品公司 XXXX年XX月XX日 （七） 应征为代理函 XX公司： 我们获悉贵公司正欲找寻一个既可靠又在化纤布贸易上有良好信誉的公司，作为贵公司的XX代理。 我们从事布匹生意已超过10年，并为我们的客户进口台湾化纤布匹。由于已拥有推销类似产品的经验，熟知客户的需要，并有很好的同类产品销售渠道，所以，我们非常有信心增加贵公司产品在香港的销售额。 为在内地有办事处工厂的买家提供便利，我们在香港及内地均设有陈列室。除此之外，我们拥有一支经验丰富的营销队伍，可为推广贵公司的产品而尽力。 我们期待贵公司的回复，并希望能有幸成为贵公司产品的本地代理。