冠晔员工手册.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 19 页 目 录 一、公司简介…………………………………………………………………………第 页 二、公司经营理念……………………………………………………………………第 页 三、公司愿景、使命、价值观………………………………………………………第 页 四、公司组织机构图…………………………………………………………………第 页 五、第一章 总则 ……………………………………………………………………第 页 六、第二章 招聘与录用 ……………………………………………………………第 页 七、第三章 入职手续 ………………………………………………………………第 页 八、第四章 试用与转正 ……………………………………………………………第 页 九、第五章 劳动关系……………………………………………………………… 第 页 十、第六章 培训…………………………………………………………………… 第 页 十一、第七章 考核 …………………………………………………………………第 页 十二、第八章 考勤………………………………………………………………… 第 页 十三、第九章 休假、请假………………………………………………………… 第 页 十四、第十章 加班………………………………………………………………… 第 页 十五、第十一章 会议制度………………………………………………………… 第 页 十六、第十二章 辞职 辞退…………………………………………………………第 页 十七、第十三章 仪容仪表、礼仪………………………………………………… 第 页 十八、第十四章 工服……………………………………………………………… 第 页 十九、第十五章 食宿……………………………………………………………… 第 页 二十、第十六章 工作守则………………………………………………………… 第 页 二十一、第十七章 办公设备管理…………………………………………………… 第 页 二十二、第十八章 车两管理……………………………………………………… 第 页 二十三、第十九章 奖惩制度 ………………………………………………………第 页 二十四、第二十章 福利 ……………………………………………………………第 页 二十五、第二十一章 保密制度 ……………………………………………………第 页 二十六、第二十二章 其它 …………………………………………………………第 页 一、公司简介 广州冠晔汽车销售服务有限公司成立于2007年，是新成立的上海大众汽车有限公司特许经销商,并建有上海大众汽车特约维修站。公司位于广州市中心繁华地带天河区黄埔大道西668号赛马场汽车城内, 公司提供从售前到售后一体化的专业服务,并设有太平洋，中保，平安保险等定点合作单位，为客服提供便捷的保险理赔服务，是标准的上海大众4S店。公司具有优良的售后服务质量,对销售产品实行全过程质量跟踪,提供上海大众汽车质量担保索赔及维修服务。 冠晔汽车维修站拥有大众汽车专用检测设备,拥有精湛的技术和精良的设备，以及专用的维修工具和全过程监控的电脑化系统管理,并为用户提供纯正上海大众配件.我们将以优质、高效的服务赢得顾客的支持与信赖，并以优质的服务为顾客解除一切后顾之优。 二、公司经营理念： 用户第一，质量第一，信誉第一 三、公司愿景、使命、价值观 公司愿景：给上海大众汽车责任、尊重、创新、可持续性。 公司使命：提高上海大众汽车在广州市场占有率，为员工创造广阔的发展空间共建美好家园。 价 值 观：责任、尊重、创新、可持续性 四、公司组织结构图（附表） 五、员工守则 总 则 第一条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。 第二条：适用范围。 1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 4、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章 招聘与录用 第一条：招聘申请程序 1、各部门如需要增补人员，先至人力资源部领取“人员增补申请表”，填妥后，交人力资源部办理。 2、人力资源部接到申请表后，调查所申请人员是否为编制内所需求、其薪预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。 3、人力资源部调查后，就申请部门的申请做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招聘准备工作。 第二条：招聘实施 1、确定招聘职位名称及名额； 2、确定资格条件限制； 3、确定