关于纺大超市的市场调查.docVIP

关于纺大超市的市场调查 调查人：会专105班 王博翰 1014262442 会专105班 聂伟鹏 1014262439 会专106班 杨 睐 1014262533 阳光校区作为武汉纺织大学三个校区中最大的一个校区，这里有本校大多数的学生老师和其他人员，他们组成了阳光校区范围内各个超市的主要购买力量，其中学生则成为了主力中的主力。 一、阳光校区及纺大超市概述 阳光校区可容纳25000名学生，超过两万的消费者基数首先奠定了纺大超市客观的客户人数。纺大超市坐落于学校的宿舍群之中，为学生的购物提供了便捷。超市周围聚集了文具店、饰品店、体育用品店、电脑配件及维修店等各种商铺，成为了学校的商业中心，聚集了强烈的商业氛围，商业氛围对消费者购买欲望的影响是巨大的。 阳光校区地处相对偏远的普安新村，学校周围比较荒芜，出去后街的零星副食超市之外，周边没有任何商业网点，距离光谷较远，坐车一般需要半个小时，到中南分校对面的武商量贩或者江夏区的商业中心一般也需要10分钟以上的车程，并且由于只有一辆公车的客观限制，导致学生出校门外采购大量的生活物品的可行性不大，客观地限制了学生们只能在校内的超市解决自己日常生活的采购行为。 在阳光校区内，能够提供比较充足的生活物品的中型超市大概有8家，其中纺大超市和学府超市只全校最大的两家超市。这两家商品的种类多样，设施齐全，价格低廉，货源充足，销量快速，自然而然成为学生集中采购生活品的唯一地点。由于学校寝室布局的客观现实，寝室一栋到七栋的片区和寝室八栋到十三栋之间有一定步行的距离，光顾这两个超市寝室一栋到七栋的学生要明显多于八栋到十三栋的学生。 二、大学生消费心理与行为分析 校园超市面对的消费者有学生、教师及其家属，而学生是消费的主体，因此研究大学生的消费心理和行为对校园超市营销活动的开展、校园超市的发展都具有十分重要的意义。大学生的消费心理和行为与普通青年相比既具有共性，又有其个性，具体表现在以下几个方面： 注重情感内涵 赶时髦，追潮流，易于接受新鲜事物，这是大学生与其同龄人对产品一样的要求，注重商品的色彩、造型、式样以及包装等也是大学生十分注重的。同时大学生文化素养较高，其求美的方式往往比一般社会青年更含蓄，讲究自然美、朴实美，更注重产品所赋予的文化、情感内涵，看重形式产品之外的附加价值。比如说，由于我校位于交通便利的市中心，消费潮流都比较靠前，很多同学特别是女孩子在这些琳琅满目的商场中逛一个下午就是为了寻找一件几块钱的小饰品，这也就是同学们根据自己的情感和偏好而做出的选择。 倡导优良服务 作为大学生，他们的购买不仅仅停留在物的层面上，也体现在追求附着于实体上的文化和品味上。良好的服务态度、经营作风会使他们获得一种满足感，重新认识自我、定位自我，体验作为时代文人的成就感，从而也在潜移默化中提高对商品的青睐度。例如，很多同学在购物的时候会因为服务员良好的态度从而产生对商品的质量、信誉和企业形象等方面产生一些联想，因而促成他们做出购买决策。 消费动机兼有冲动性和理智性 现在的同学都喜欢逛街买东西，有时同学们由于价值观、消费观没有完全稳定，消费经验不够丰富，加之求新、求美的个性，再加上部分同学喜欢集体结伴购物很多时候只图自己一时的喜好就把衣服买回来，没过几天就不喜欢了，购物产生很大的冲动性；同时他们的消费观念开始趋向稳定，认识到自己来自农村和普通的工薪家庭，父母的供给有限，同时在平时的购物中经验积累较多，因此他们在选购产品时会考虑得更全面，合理消费，因此他们的消费又具有理智性。这些在我校同学的消费中也是时有发生的。 消费行为的实用性与前卫性 在平时的生活学习当中，同学们会对某一个十分流行的东西产生很大的兴趣，跟着别人走，产生一种潮流风，同时由于同学们的消费观念不断趋于成熟，很多时候他们也会考虑到自身条件、资金状况、产品实不实用等因素理智的想一想再进行购买决策。这不仅是我校大学生的一个购买特征也是其他大学生所共有的消费特点。 消费结构多元化 21世纪是物质生活与精神生活并重的时代。很多同学不再只是徘徊在教室与寝室这一条线之间，他们根据自己的兴趣爱好和习惯开始有了更多的安排。主要有以下几种消费类型： （1）学习投资型。这种类型的同学很常见，我校很多同学就是平时生活上省吃俭用，但在学习投资上毫不吝啬。如买学习资料、订报刊、参加各类英语、教师资格证培训班等。 （2）时尚信息型。现代通讯技术的不断发展，使得电脑、手机、数码相机已成为了大学生的“新三样”。而手机在各大高校同学手上使用已是最为普遍的事了，我校90%以上的同学都拥有自己至少一部的手机，电脑、数码相机也已是屡见不鲜。 （3）娱乐休闲型。同学们为了放松心情，周末选择唱歌、跳舞、溜冰等，假期选择旅游作为主要消费项目，与