王老师课程简介.docVIP

PAGE PAGE 1 王 雪 老 师 介 绍 实 战 型 、企 业 培 训 师 、优 秀 企 业 人 精 神 倡 导 者 。 企业资深管理顾问。 中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者。 中国民营企业研究会研究员。 《前沿讲座》特聘讲师。 曾担任百度河南营销中心营销顾问。 曾担任博思人才网营销总监。 培训在线、中华讲师网、名师中国、前沿讲座等国内多家教育集团长期合作讲师。 从事多年的营销和管理工作，对目前的营销团队打造和员工的管理有自己的见地。 授课风格： 王老师的演讲富有激情，互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点； 课程注重实战、实效，以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用，江老师在培训中充分挖掘受训学员的内训世界，使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动。 服务过的企业或单位：河南电视台，中国银行河南省分行，中国电信，中国联通，江河纸业，369投资担保有限公司，宋河酒业，许昌电力公司，红豆服饰、软银科技、金丰煤业集团 、河南商报、博思人才网 、品正食品，商都网，润邦科技，银丰汽修。 核心内训课程： 员工培训系列课程：《如何成为企业人》、《优秀企业人的五项自我管理》、《责人和感恩》，《员工全能职业修炼》，《目标管理》，《时间管理》。 中高层管理系列课程：《领导力决定一切》、《管理在于管控》，《优秀主管的一堂课》。 销售系列课程：??《成交无处不在》、《销售终极心态》，《出口成金--电话营销》。 王雪老师的培训理念：致力于通过培训来企业人的综合素质，提升整个企业的人员素质和内心变化，改变公司现状。 客户综合评价：王雪老师的课程，一针见血，演讲内容值得学员深思。 服务行业： ?? ?金融、通讯、食品、医药（生物）、化妆品、教育、服装、IT、电子、文化、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。 授课特色： 1、案例讲授— Lecture???? 2、角色扮演— RP???? 3、体验游戏 Game????? 4、分组讨论— GD 5、教练提问— Quesiton??? 6、思维导图—WB????? 7、情景测验— Test??? 8、影音资料—video 经典课程： 一、“你的形象价值百万”（4天） ——企业人的职业礼仪 课程大纲： 第一模块：重新认识自我（礼仪的作用） 关于礼仪 现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐） 培训方式：分析、讲解 第二模块：职业形象塑造 一、仪容仪表规范 女士化妆修饰的礼仪 女士谈妆的基本要求 工作淡妆的步骤 仪容修饰的要求 头发的美化 面容的修饰 二、举止仪态规范 手势 站姿与走姿 坐姿与蹲姿 举止禁忌 三、表情神态 眼神运用的技巧 微笑的训练方法 四、着装 着装的TPO原则 西装礼仪 领带的礼仪 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰的使用规范 手表的选择、皮包的选择 培训方式：分析、讲解、提问 总结：1、自我形象检查 2、着装配色表 培训方式：讲解、演示 第三模块：常用商务交往礼仪 一、谋面礼仪 称呼的基本要求与礼仪规范 介绍的分类,自我介绍的礼仪规范 第三方介绍的要求与顺序、举止与规范 为团体介绍的顺序、要求与禁忌 致意的种类、方法、规范与禁忌 名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌，握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等 二、拜访、交谈礼仪 拜访的形象要求与规范、拜访基本礼规 交谈的基本要求、原则、禁忌 电梯和乘车礼仪 电梯进入顺序规范、 电梯内礼仪规范、等候电梯规范、 轿车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌等 三、座次礼仪 会议座次礼仪规范 谈判座次礼仪规范 签字仪式座次礼仪规范 宴请座次礼仪规范 第四模块：电话礼仪 一、打电话礼仪 什么时候关机合适 端正的姿态，清晰的声音 通话三分钟原则 打电话谁先挂 二、接电话礼仪 铃响不过三下 认真清楚的记录 有效电话沟通 对方要找的人不在时 接听私人电话时 培训方式：讲解、分析、示范 第五模块：宴会礼仪 一、中餐礼仪 宴会筹备 餐桌安排 位次安排 餐具的使用 二、西餐礼仪 上菜的程序 餐具的使用 进餐的守则 餐巾的使用 培训方式：分析、讲解、综合 第六模块：商务礼仪礼仪五步训练法 看——观察客户的技巧 听——拉近和客户的关系 笑——客户更愿意接受服务 说——客户更在乎怎样 动——运用身体语言的技巧 二、演讲口才与人际沟通（2天） 不会说话就不要做领导 课程大纲： 即