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综合部2010年度工作总结与工作计划 在的直接领导下，贯彻执行“”的方针发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风 一、工作回顾 （一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。 东起有限公司成立以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。 1、人事事务管理： 综合部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理办法、员工考勤管理办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法员工绩效考核暂行办法已正式。为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要 人力资源的前期工作-----人事的规划、招聘和人员短时间的流动情况解析： 人事的主要职责： A: 协助总经理完成目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。 B: 公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定） C: 招聘与配置： 协助总经理建立特殊人才（指专职人员）的储备机制及长期招聘渠道。 计划与省内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 收集和关注省内知名招聘网站（如1+1人才网、九博等）的人才信息。 在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。 协助各部门实施招聘。 完善员工档案 关于人力资源的流动情况简单分析： 目前公司人力资源结构日趋合理，公司现有员工117人，管理人员22人（办公人员+财务人员），占总人数的19 %；专业技术人员6人（财务人员），占总人数的5%；技能人员89人（操作员63人+客服人员17人+厨师3人+司机5人+IT1人），占总人数的80%；其中分拣操作员63人，占总人数的54%；快递业务员1人，客服人员17人。IT人员1人，驾驶员5人。通过双向选择，已有117人分别走上不同的工作岗位，大专以上文化程度有48人，年龄在18-50之间的有117人，占总人数的100%，由此可见，公司员工日趋知识化和年青化，为我公司未来的发展注入了新的动力和新的活力，奠定了我公司在同行业中立于不败之地的首要条件。 2.人力资源的后期维护工作---合同的签订和社保的办理 关于社保人员的增减汇报如下： 社会保险是社会保障体系的核心内容，五险对于我公司来说是一个带有挑战性质的新起点，我们在机构不健全和人员偏少的情况下，综合部根据公司管理体制的总体要求，宣传企业养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，实行统一申报、统一征缴，有利整合资源，提高效率，方便了“老有所养，病有所医，失有所补” 下棉表格为保险公司社会保险中单位和个人所占的比例： 社会保险部分（深圳保险公司） 养老工伤缴费基数 其他险种缴费 养老保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 失业保险 单位应缴合计 个人应缴合计 应缴社保合计 服务费 单位(10%) 个人（8%） 单位(0.5%) 个人（0.2%） 单位(0.25%) 单位(0.2%) 单位(0.4%) 1100 3894 110.00 88.00 19.47 0.00 2.75 7.79 15.58 155.59 88.00 243.59 10 目前，公司社会保险人，占的％， 2、行政事务管理 综合部根据公司管理体制的总体要求， 后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。 加强食堂管理体制的改革。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；，签订安全卫生责任书，明确责任，工资与考核挂钩、奖惩分明。通过运转，情况良好，质量提高了，安全卫生让人们更放心。根据上级的要求，在完成同时，对的管理进一步进行了调整，落实职责，明确责任。配备专职单独建帐，做到购菜二人以上，操作人员不购菜，实行验收制度，不验收不入，要求食堂所有人员要提高操作技能，严格要求自己，努力提高服务质量，办好一日三餐，让吃饱吃好。 加强管理体制的改革 有力的后勤保障制度是经营活动顺利开展的坚强后盾。员工宿舍，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。 增收节支，开源节流，为多创收。，对全体住职工宿舍统一安装了电表，实行按电表数收费，效果明显通过电表度量管理，既使职工养成了节约的好习惯，又为节省了一笔可观的开支。 为了加强公司对公司内部车辆的管理，我部门专门制定了《车队管理规章制度》，明确指出“车队安全管理职责”、