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HR，走好你的路 编者按 著名作家杨柳青曾经说过：“人生的路很长，但关键的只有几步。”可当HR走上职场发展之路时，常会遇到各种各样的困境，往往很难分辨哪几步至为关键。究竟应如何破解HR职业发展中的难题，走好职场每一步，实现HR个人价值的最大化呢？ 本期嘉宾 汪大正： 北京大学、清华大学、西安交通大学、上海交通大学、中山大学、企业家及经理人研修班特邀教授，中国企业家协会雇主工作委员会委员。曾任北京飞利浦有限公司人事部经理、北京吉百利食品有限公司人力资源经理、NCR金融系统（中国）人力资源经理、北京外企人力资源协会理事等职。 段冬： 新浪网人力资源总监。大学毕业后曾在部队服役三年，转业后下海到美国协和集团开始了人力资源管理生涯；1994念加入处于筹备阶段的家乐福，人之人力资源总监，搭建和完善了其人力资源管理平台；6年后离开家乐福，担任某上市投资公司的人力资源顾问；2002年加入新浪网。 张廷文： 中华英才网副总裁，《人力资源˙HR经理人》杂志执行总编，浙江大学工业心理学硕士。曾任职于深圳华为技术有限公司、浙江华立通讯技术有限公司、艾康生物技术（杭州）有限公司，历任培训经理、总裁助理、人力资源总监等职。 幕后英雄的职业困惑 张廷文：作为HR来说，为员工规划职业生涯是大家的一项日常工作，但是对HR自身的职业生涯规划，可能会有所忽视，今天请到人力资源管理及职业指导专家汪大正老师和新浪网人力资源总监段冬先生共同探讨一下这个话题，特别是为年轻的HR们规划自己职业生涯出谋划策。 汪大正： 这个话题提得挺有代表性，职业生涯规划是所有HR经理人都应该思考的一个问题，大家应该弄清楚自己到底是“职业困惑”还是“职位困惑”。有的HR最初选择职业的时候，觉得进入别的专业不太容易或不太适合，于是便做了HR，但做了一段时间后又觉得做HR的工作没劲，因为没有得到职位提升，或者发现HR不像销售人员那样被公司重视，不像技术人员那样在公司有分量，于是便会出现失落感。所以，这里面涉及到得是面对比较浮躁的社会，HR应如何理性思考自己的现实状况和职业发展规划的问题。跳槽或许能够暂时解决职位晋升问题，但是如果内心真正的职业困惑没有解决，还是无济于事。 张廷文：也就是要对自己的职业定位和职业兴趣有一个非常清楚的认识，一定要从内心里真正意愿去做HR才行。特别对于现在学HR的年轻人来讲，他们往往认为学了HR专业就应该做HR工作。 段冬：我最近碰到几个1980年以后出生的HR，他们有很多的职业困惑，不知道自己未来能做些什么。我认为，针对那些30岁以下的人，他们起码要花5～8年的时间，才能发现自己的职业兴趣在什么地方，而不一定在大学刚毕业就把职业目标定在人力资源上，因为适不适合做人力资源，短时间内很难确定。另外，人力资源管理虽有几个模块，但每个模块只是一个最基本的职业生涯入口，就像一个喇叭，入口虽然很小，但延展性很大，有很大的职业发展前景。所以，一开始的时候应当尝试不同的职业机会，当然这并不是鼓励他拼命地跳槽。 张廷文：实际上学校里给学生传达的信息有的是不准确的，结果对于企事业单位里的HR具体应该做哪些事情，学生们往往一知半解，也很难准确判断自己是否真的适合做HR。从我做HR多年的经验来看，真正适合做HR的人不一定必须是学HR专业的，而且做好这项工作所需要的很多素质是在HR专业之外的。不过刚才汪老师提到的因为不像业务部门那样重视，也的确是目前HR们比较失落的地方。 段冬： 人力资源领域里面更多体现的不是个人英雄主义，而是要跟业务部门密切合作。就像演电视剧，业务部门才是演员，所有的成就都是由他们呈现的，HR只是幕后工作者，就像编导，节目编得再好，收视率再高，但别人往往并不知道编导是谁？ 张廷文： 所以，从公司的角度来看，如果要用一个词来定位HR的话，还是“服务”这两个字。在“服务”里面，让HR困惑的一点就是天天做杂事，包括一些行政事务，没有功夫研究策略性质、流程性质的东西。尤其是一些不足百人的小公司，人事、行政都是合二为一的。 汪大正：很多公司一开始都是人事、行政两个只能放在一起，这也是中国特色，只是到了后来才逐步分离出来。 张廷文：我曾跟联想集团第一位HR负责人王先生聊过，他认为其实做行政也是做HR，如果你连员工的吃喝拉撒都管不好的话，要想激励员工好好工作是不可能的也是不现实的。 段冬：就像Google公司给员工提供的近乎奢侈的生活服务一样，她们提倡工作是生活的一部分，工作和生活是不可能分开的，他们希望员工工作的时候不要考虑生活之忧，而这些问题也都是HR应该考虑的。 汪大正：其实真正的HR工作就是给人搭台，所以HR经理人要有一个良好的心态和充分的心理准备。 成就感源于让别人更卓越 张廷文：那么在这种幕后英雄式的状态下，如何来体现HR的价值，激励HR继续做下去呢？