能力与物流能力综述.doc

能力与物流能力 李文顺 博士（浙江物产集团 流通部） 能力 Reginald Tomas Yu_Lee认为【】：企业的能力(capacity)可以通过很多方面表现出来，包括场所、劳动力、设备、技术及原材料。能力管理包括管理组织所拥有的和用来生产的要素的数量。能力管理则反映了一个组织能够从它的能力（capacity）中获得的产出。能力管理通常包括三方面的内容：实物能力管理；运作/与流程相关的能力管理；受管理水平所影响限制的能力。这三个方面最终都将对能力的发挥产生正面或负面的影响。实物能力管理体现在将各种实物能力要素综合运用于完成任务的过程中，其自然的限制使管理者只能在一定的内部约束下活动。能力管理的意义还在于通过运作/流程的规划来影响产出；不恰当的管理、计划或者作业流程或活动都会对产出产生影响。 赵博认为【】：资源分为物料资源、工具资源和人力资源，不同的资源具有不同的功能。当这些资源按照一定的方式结合在一起，就形成了完成一定活动的综合功能。能力是在一定的时间期限内，资源能够提供的发挥功能的时间长短。在考察资源的能力时，需要把多个共同参与一个活动的资源放在一起共同考虑。他对于能力的论述，强调的实质就是在一定时间内要完成某特定任务可供利用的资源能力。 Durand(1997)【】提出，能力不仅包括组织中可以获得的各种资产、才能、知识、技术诀窍、技能与设备，还包括以上资产与技能的协调配置。协调能力是能力的关键要素，协调配置代表具有整合作用的能力元。他认为协调是能力的关键因素，而且认为程序、组织结构、文化都是对资产和技能进行协调的机制。 格兰特【】把生产过程的投入要素，如资本设备、单个雇员技能、专利、品牌等定义为资产；而认为能力是指完成一定任务或活动的一组资源具有的能量．能力是人与人之间、人与其他资源之间相互协调的复杂模式。 Choonwoo LEE 【】等人认为：公司能力分为内部能力和外部网络能力。内部能力主要指把投入转化为产出的技能，它可以由如下主要因素构成：企业领导者特质、企业的定位能力、融资能力、创新能力、技术能力（如专利、商标、技术秘密、质量控制能力等等）。任何企业都只可能覆盖或拥有其价值链的某些部分环节，有时必须获得外部的资源作为补充。外部环境中的银行、商业战略伙伴、其它相关企业、风险资本、大学及其它研发机构、风险投资协会是被认为是企业的关键外部环境。企业与外部环境之间的联系能力就称为其外部网络能力。研究者进行了实证研究的结果为：外部网络能力较强的企业有助于公司获得第三方的资源，便于发现市场中更多的机会，易于获得风险资金的资助。 Sally W.【】等认为技术能力指企业开发与设计新产品和新流程的能力，以及以独特方式整合关于物质世界的知识的能力，包括技术诀窍、方法、程序、经验和实体设备等理论与实践知识以及企业的异质技术资产，主要与产品技术、过程技术、设计技术和信息技术有关；市场营销能力是建立在对顾客的现实和潜在需求及其影响因素的深刻理解的基础之上的，包括顾客需求、顾客通道和有关竞争对手的知识与能力等。在某种程度上，这种能力与Kohli【】等人所倡导的市场导向关系十分密切；整合能力，即把相互关联的、侧重于技术的和市场的能力、信息和观点整合起来的能力，以便在组织内部和外部创造、转移和组合知识，并快速有效地体现在产品当中。这三种能力都对企业竞争绩效具有重要影响。同时，战略柔性是企业经济有效地应对环境变化的能力，包括以不变应万变或快速地适应与有效影响环境的能力。显然，这种能力必须以特定的、富有柔性的核心竞争能力为基础。 核心能力或竞争能力 1990 年,C. K. Prahalad 和Gary Hamel 【】在《哈佛商业评论》上发表的划时代文章《企业的核心能力》正式确立了核心能力在管理理论与实践上的地位。该文的主要观点“企业核心能力是持续竞争优势之源”被广为接受和传播。他们认为“核心能力是组织中的群体学习,特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技术流。”这说明,在某种程度上,组织学习与核心能力是重合的。 Helleloid 和Simonin (1994)【】详细论述了组织学习、核心能力与竞争优势的关系,明确提出组织学习是建立与提高核心能力,获得持续竞争优势的根本途径。他们从组织学习的过程,即知识的获取、处理、存贮与应用,来讲述如何通过组织学习提高核心能力。不同的知识获取方法,即在内部开发、外辅内部开发、市场购买、企业合作、企业购并中选择,要求的组织学习过程不一样,为达到提高核心能力的目的,对管理有不同的要求。维娜·艾莉【】认为：“竞争力是能为扩大生产线提供测度标准的个人技术和生产技能的结合，能力是核心竞争力赖以转化为现实的机制”。 巴顿(Dorothy Leonard-Barton，1995)【】认为，当某种能力包含了企业的独