保洁外包管理规定.doc

**集团有限责任公司 保洁外包管理规定 1.管理目的： 为了规范对保洁外包公司的管理，提高其日常保洁服务质量，为公司创造干净、整洁、靓丽的生产、生活环境，特制定此规定。 2.管理依据： 依据双方签订的保洁服务技术协议。 3.适用范围： 本规定适用于参与保洁服务项目的单位及监督、检查、考核其实施状态的部门和人员。 4.管理职责： 4.1.安技环保办公室是厂区保洁外包公司的归口管理部门，对其有权依照合同相关规定进行监督检查、验收整改和考核工作； 4.2.各单位（总装、车身、车架、销售公司等）负责所在区域及项目的日常保洁监督检查和考核打分工作； 4.3.保洁外包公司须遵守企业的各项规章制度，负责责任区的日常保洁工作，在实施保洁过程中，必须遵守现场环境/职业健康安全要求。 5. 管理流程： 5.1.各保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常保洁工作； 5.2.总装、车身、车架、销售公司等单位对各自区域的保洁服务质量依照服务标准进行日常监督检查和月度打分工作； 5.3.总装、车身、车架、销售公司等单位每月向安技环保办公室上报一份保洁服务整体评价打分表，并注明扣分原因； 5.4.安技环保办公室现场环境卫生主管依据日常检查情况及各单位上报的日常保洁检查汇总情况，对保洁外保公司下发整改通知责令限期整改； 5.5.保洁外包公司整改完毕后，将经打分单位验收签字的整改结果报安技环保办公室进行确认，安技环保办公室依照保洁合同填写考核结果； 5.6.如遇重大参观活动，安技环保办公室可根据工作需要，协调保洁公司之间相互进行协助保洁工作。 6. 保洁服务日常检查及处罚标准 内 容 具体内容 清洁 频次 服务标准 处罚标准 办 公 室 、 会 议 室 、 休 息 室 办公桌 2/天 白手套检查无积尘、无水渍、无杂物、无污渍斑痕 50—100元 椅子 2/天 白手套检查无积尘、无水渍，椅垫摆放整齐 50—100元 沙发 2/天 白手套检查无积尘、无水渍，椅垫摆放整齐 50—100元 茶几 2/天 白手套检查无积尘、无水渍、无杂物、无污渍斑痕 50—100元 文件柜 2/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 地面 4/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留 50—100元 墙面 1/周 目视无积尘、水渍、污渍斑痕 50—100元 玻璃窗 1/周 白手套检查无积尘、水渍，清亮透明 50—100元 窗台 1/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕 50—100元 窗帘 1/月 目视无积尘、污渍斑痕 50—100元 房门 1/天 白手套检查无积尘、无污渍斑痕 50—100元 垃圾筐 按时倾倒，垃圾不超过筐高的2/3 50—100元 楼 道 地面 4/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留 50—100元 墙面 1/周 目视无积尘、水渍、污渍斑痕 50—100元 玻璃 1/周 白手套检查无积尘、水渍，清亮透明 50—100元 指示牌 1/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 楼 梯 台阶 4/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留 50—100元 扶手 1/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 玻璃 1/周 白手套检查无积尘、水渍，清亮透明 50—100元 墙面 1/周 目视无积尘、水渍、污渍斑痕 50—100元 大 厅 地面 4/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留 50—100元 墙面 1/周 目视无积尘、水渍、污渍斑痕 50—100元 花卉 浇水，保护，花盆目视无积尘、污渍斑痕 50—100元 装饰品 1/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 标示物 1/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 门 2/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 电梯间 2/天 白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕 50—100元 卫生间 便池 2/天 目视无污渍、斑痕和杂物，显现本色 50—100元 隔板 2/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕 50—100元 洗手台 2/天 目视无污渍、斑痕和杂物 50—100元 玻璃镜子 2/天 白手套检查无积尘、水渍，清亮透明 50—100元 污水池 2/天 目视无污渍斑痕和杂物 50—100元 地面 4/天 目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留 50—100元 纸篓 按时倾倒，垃圾不超过筐高的2/3 50—100元 卫生纸 洗手液 擦手纸 卫生纸、洗手液及时补充，保证每天都有 50—100元 保洁服务日常检查及处罚标准 生产 车间 人流通道 4/天 目视无