- 1、本文档共38页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
健身俱乐部岗位职责及工作流程
健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责
管理部岗位职责
一、店长:
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化
公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部
二、店长助理:
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化
公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部
三、协调主管:
1、协助店长搞好本店的经营管理工作,保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作,确保会所安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务,督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作,并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作,配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局,全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督,努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、文员:
㈠、工作内容: 1、全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。
2、熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作,沟通与协作工作 3、运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。
4、维护责任区整洁的工作环境
㈡、岗位职责
1、在公司领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
2、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
3、做好各种会议的记录及会务工作。
4、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
会员服务部
一、会员服务部经理
㈠、岗位职责:
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于
前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据:会员追加的特殊赠送单据(维修单、 会员意见单等)检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料,统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜,并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况,做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
㈡、工作流程:
1、工作时间: 早班:9:30—15:30 下午班:15:00—21:30(交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱,确保顺利的交接 )
2、上班前准备:
⑴、提前5—10分钟到俱乐部。
⑵、到员工更衣处换工装,5分钟内完成。(具体标准
您可能关注的文档
- 保定军校.doc
- 保安人员法律培训稿.doc
- 保密协议管理办法.doc
- 保密工作台账..doc
- 保密知识答题参考.doc
- 保密课件演示.ppt
- 保洁外包管理规定.doc
- 保理在租赁中的应用.ppt
- 保护油气层钻井完井技术-射孔技术.pptx
- 保险公司--婚姻财富风险管理.ppt
- 个人承诺书 15篇完整版 .pdf
- 部编版道德与法治三年级下册《1我是独特的》(省一等奖优质课)教案.pdf
- 部编人教版四年级语文下册.第六单元《乡村生活》作文范文 .pdf
- 数控技术应用专业(中职)人才培养方案 .pdf
- 2023年4月陕西咸阳市2023届高三三模英语试题卷(含答案word精校版).pdf
- 2024年高考语文作文热点预测+满分范文 .pdf
- 2023武汉市硚口区事业单位考试历年真题 .pdf
- 北京市朝阳区2013年事业单位《公共基本能力测验》(缺单选16-45题,72.pdf
- 社区社会工作基础知识试题(含答案)vr .pdf
- 2021康复医学治疗技术(士)模拟试题及答案5篇 .pdf
文档评论(0)