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Company Logo LOGO 提升12580生活占有率 阿克苏分公司阳光无线 2011.12 QC小组介绍 小组名称 阳光无线 课题名称 提高12580生活占有率 课题类型 攻关型 组长 姚代雄 活动人数 6人 活动时间 2011年7月－2011年12月 小组成员情况 姓名 性别 年龄 所在部门 所在岗位 学历 组内分工 姚代雄 男 34 集团客户部 副经理 本科 组长 王盼盼 男 26 集团客户部 数据业务中心 数据业务中心主任 大专 组员 熊学强 男 29 集团客户部 数据业务中心 数据业务产品经理 大专 组员 卢峰 男 25 集团客户部 数据业务中心 数据业务产品经理 本科 组员 牟体勇 女 40 集团客户部 数据业务中心 数据业务产品经理 大专 组员 周海英 女 32 集团客户部 数据业务中心 数据业务产品经理 大专 组员 名词解释 阿克苏-阳光无线 12580生活占有率 12580生活占有率＝移动用户拨打12580通话次数/(移动用户拨打12580通话次数＋移动用户拨打118114通话次数＋移动用户拨打116114通话次数)×100％ 活动计划 任务名称 阶段 11年5月 11年6月 11年7月 11年8月 11年9月 11年10月 11年11月 11年12月 选择课题 P 目标设定 P 可行性分析 P 原因分析 P 要因确认 P 制定对策 P 对策实施 D 效