原创力文档武林门营业厅改造项目考察资料
圆弧形的LED灯箱 入口双层门设计，减少空调能耗 导台圆形设计，根据人流量灵活运用 等候区设置流动业务受理车 体验区色彩活泼 宽敞明亮的业务大厅 手机销售区域 大厅等候区 业务柜台一览 天翼体验馆 导台时尚、背景采用大屏幕投影 多媒体投影业务演示 采用液晶电视为背景的手机橱窗展示 液晶触摸屏体验区 宽带体验区，背景采用多媒体投影 嵌入式自助缴费、查询机 圆形弧线造型的手机柜台 手机游戏体验区摆放大型游戏机 开放式一对一受理台 VIP贵宾专区 VIP贵宾大厅 VIP贵宾上网区 诺基亚专卖店 总 结 采用组合投影及大屏幕触摸屏技术来演示终端产品处在国内一流水平 一楼为普通客户区，二楼为商务领航等公客受理区，合理的分流了业务 客户值班经理区代替客户投诉区，淡化了客户投诉的意愿 移动业务受理车，为年老体弱者提供主动营销，体现人性化服务理念 与上海分公司交流总结 1、除按VI手册设计旗舰营业厅外，还需有所突破 2、全业务经营给传统的电信营业厅模式带来挑战，如何适应当前全业务经营，目前都还处在摸索阶段 3、营业厅功能定位对客户业务导向起关键作用 不宜采用高档装修材料，通常营业厅三到五年后需重新装修 一楼产品体验区和新品发布区设计成多功能区，灵活运用 结 束 广东考察资料 广州营业厅突破VI手册，使用橙色背景 外立面通透的橱窗展示设计 卖场式的经营模式、简洁
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