华为售后教材- 设备扩容改造流程.docVIP

规范目的 保证扩容改造工程的顺利进行。 适用范围 用服工程中心负责的扩容改造工程 。 业务流程 本业务流程用以下流程图说明，有关主程序流程内的执行要点详见第四部分工作指引。 设备扩容改造流程 工作指引 开始 设备扩容改造要求 用户、办事处 因为某种业务或功能的需求，目前软件、设备功能和容量达不到用户需求， 要求对设备进行改造； 局方或办事处应提出扩容改造目的和对设备扩容改造的各项要求。 《设备扩容改造申请表》 制订扩容改造方案 办事处（维护） 根据局方和办事处要求、由办事处（维护）审核改造扩容的可行性；填写《设备扩容改造申请表》和制定升级方案报技术支援部门审核，这里技术支援部门并不完全指公司产品工程部，包括公司产品工程部、各地办事处（维护）、公司合同评审部门；根据工程级别的划分，市话局和容量大于6000门者申报到公司；对于一些小的扩容改造则可在当地消化处理。 05．《扩容改造方案》 06．技术支援部门审核 技术支援部门 同意方案实施 根据当时软硬件条件和改造具体要求，技术支援部门认真审核改造方案极其实施细则，如果无任何安全因素或技术及商务因素则予以批准实施； 不同意方案实施 根