PDCA循环在优质护理创新中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 PDCA循环在优质护理创新中的应用 首都医科大学附属北京友谊医院 100050 【摘要】目的：探讨PDCA循环在优质护理创新中应用的效果。方法：在优质护理中应用PDCA循环 (计划、执行、检查、处理)，以标准化、数据化、流程化为基础，在创新中发展，为病人提供安全、有效、便捷、安心、全程无缝隙的护理服务。结果：通过临床探索和发展，提高优质护理服务的执行力，使优质护理服务目标更加明确，提高了护理服务的效率、质量和病人满意度。结论：在优质护理服务创新中应用PDCA循环，使护理质量在创新中不断改进，促进了优质护理服务工作的稳步推进。 【关键词】PDCA循环；优质护理；创新 PDCA循环理论是有效的管理方法之一，目前已经成为护理质量管理的基本方法，PDCA循环管理模式的应用深化了护理内涵，改善了护理服务，取得了较好的效果。 1服务理念创新 以患者为中心，一线护士围着患者转，责任护士随时在患者身边，处处为患者着想；护士长为一线护士提供高效和高质的内部服务；既重视护士为患者所提供的外部服务的效率，也重内部服务的效率。 2护理管理创新 实施护理岗位管理，这是护理管理理念的根本转变，调动了护士的工作积极性，提高了护士主动学习的热情，护士的价值得到体现：多劳多得、优劳优得。为优质护理服务长效机制的建立打下基础。