2009年12月增值业务发展例会综合汇报-集团业务部.pptVIP

2009年12月增值业务发展例会综合汇报 集团（数据）业务部 * 增值业务收入情况 按总部通报数据，2009年1月江苏数据增值业务收入占比25.37%，全国第一 09年总部统一调整增值业务收入统计口径，要求扣减增值业务折让 我公司一直坚持以创新、精细、均衡三轮驱动促进增值业务发展，在生产经营中实行精细化管理，增值业务折让较低，增值业务收入受折让影响小，因此增值业务占比重新超过广东，成为全国第一 增值业务发展概况 09年1月，无线音乐、飞信业务均稳定增长，WAP业务收入环比增长较高，呈现出良好的发展前景 手机报、彩信业务收入环比负增长，后续将进行重点分析 手机报业务全国发展情况 手机报业务地市发展情况 主要省公司全网手机报客户退订情况 我省手机报主动退订情况（分报纸） 我省手机报退订情况(分品牌） 全国主要手机报纸发行情况（含我省地方性报纸） 手机报业务发展问题及改进措施 彩信业务总体发展情况 09年1月彩信收入1418万元，收费客户数769万户 彩信收入同比增长334万元，同比增长率23.5% 收费客户数同比增长358万户，同比增长率46.6% 彩信收入环比下降6.47%，收费客户数环比下降2.47%，主要为点对点彩信收入和收费客户数下降 07年12月受节日和营销活动影响，彩信业务增长较高，收入环比增长18%，收费客户数环比增长13% 点对点彩信变化 09年1月点对点彩信收费客户数473万户，点对点彩信2391万条 收费客户数环比减少9.97%，点对点彩信条数环比减少15.16%，点对点彩信收入环比下降5.82% 07年12月受节日影响和营销活动影响，收费客户数环比增长23.90%，点对点彩信条数环比增长15.42% 日点对点彩信量比较 09年1月，日均彩信条数78万条，2月（截至2月18日）受营销活动及节日影响日均彩信条数100万条，环比增长24% 1月1日、15日、28日彩信条数超过100万条；2月5-8日、14日彩信条数超过100万条，其中2月6日（除夕）日彩信条数超过200万条 彩信业务节日影响和营销活动影响明显，奥运火炬活动结束后日点对点彩信条数显著降低，受“转祝福彩信，赢鼠年好运”活动影响，26日开始小幅回升 彩信套餐使用情况 套餐客户分布： 97%的套餐客户使用5元套餐 5元套餐客户捆绑情况表现明显，平均彩信使用条数偏低 除夕当天短信、彩信量变化 除夕当天彩信彩信总条数1912万条，同比增长116% 其中点对点彩信量303万条，占总量的16%（平时占比6%左右），占发送总量的34%。其中“转祝福彩信，赢鼠年好运” 活动彩信占比超过8%： 种子彩信转发量15万条，占比5% 彩信明信片制作数6万次，按至少每个明信片发送1次计算，占比2%；2月8日（初二）制作量最高，达到8.5万次，按至少每个明信片发送1次计算，占比8% 奥运火炬活动客户分析 新增客户： 与 12月16日-1月15日期间相比，1月16日-2月15日虽然有春节影响，彩信上行条数（下降45%）和收入（下降48%）均有大幅下降 1月彩信业务发展环比下降原因小结 彩信业务下一步发展举措 存在的主要困难： 彩信识别营销平台建设未完成：无法获取客户发送彩信内容情况，不便于深入分析；无法支持省市同时进行较大数量的种子彩信转发 IMEI信息不完善：不便于目标客户的准确捞取，并进行针对的彩信设计和发送 “一键通”（PTT）业务问题 一键通（PTT）业务开发现状 关于一键通（PTT）业务被叫方8次按键限制问题的说明 建议解决方案 一键通呼叫流程图（以1对1呼叫举例说明） 飞信机器人方案 什么是飞信机器人 飞信机器人能做什么？ 飞信机器人的主要作用 飞信机器人的具体合作开发模式 模式一：营销技术支撑——不建平台，不购买软件，按营销活动支付费用 合作内容： 为我公司的飞信营销活动和飞信业务拓展提供机器人平台支撑，具体营销活动和产品设计由我公司主导完成； 省公司给各地市公司及省公司各分配一个固定的飞信机器人号，合作伙伴完成各机器人的开发； 各营销活动执行单位自行策划营销活动，由合作伙伴将营销活动承载在分配的飞信机器人上执行； 商务模式： 合作伙伴根据我公司的营销活动需求，设计并实施机器人支撑； 费用支付按照实际发生的营销活动支撑工作量进行，按营销活动支付； 营销活动的执行单位自行向合作伙伴支付费用； 飞信机器人的具体合作开发模式 模式一：营销技术支撑——不建平台，不购买软件，按营销活动支付费用 职责分工： 合作伙伴： 1、飞信机器人平台软硬件系统的搭建； 2、对江苏移动提出的飞信机器人平台的需求进行细化并设计实现方案； 3、飞信机器人平台应用软件的开发测试； 4、负责优化改进飞信机器人业务逻辑和客户体验，整个营销活动支撑等；