学习《指导意见》开展传输软件版本管理工作.pptVIP

传输系统软件版本管理培训系列教材  －－学习《指导意见》开展传输软件版本管理工作 中国电信集团公司网络运行维护事业部 2007年11月 提纲 为什么要开展传输软件版本管理工作 为指导本地网传输软件版本管理工作的推广，集团公司制定并下发了《本地网传输软件版本管理工作推广指导意见》（以下简称《指导意见》） 各省公司应及时转发集团公司《指导意见》，省运维部要组织相关人员学习和领会集团公司《指导意见》精神，并根据指导意见要求，结合本省各本地网的实际情况有序地开展工作 各省及本地网通过学习和贯彻集团公司的《指导意见》，认真开展传输软件版本管理推广工作，只有做到思想统一，步调一致，才能有效地提升维护管理水平，提高面向客户和产品的运营支撑能力 把握《指导意见》精髓 有序开展工作 传输软件版本推广工作的关键点和难点 理解《指导意见》－要重视软件版本资料清查 软件版本资料的清查是一项基础的维护工作，是软件版本精确化管理的前提 本地传输软件版本不仅数量巨大，而且数据抽象、不直观，管理难度较大，要保证其准确性，需要更加良好的耐心和细致的工作态度 本地网的工程建设、客户响应、设备维护、软件升级都会造成软件版本产生变更，必须要重视版本资料的动态管理 要做好备品备件的软件版本资料管理，提高备件利用率，降低维护成本 理解《指导意见》－要加强与其它部门的沟通 软件版本管理涉及维护、工程和前端部门，必须加强与相关部门的沟通协调，以便使软件版本工作顺利开展 要让参与管理工作的相关部门了解传输软件版本管理工作的必要性和重要性，以便在日后的工作中加以落实，可以采取如培训、交流、会议等多种方式进行开展对相关部门的宣贯工作 必须建立相关工作流程，定期与工程、前端部门沟通，了解客户对网络的需求，以便对市场做到提前应对，并通报维护部门版本管理工作的进展 有条件的地区可以建立电子化的沟通联系平台，将沟通工作流程化、制度化 理解《指导意见》－要不得严格规范厂家行为 厂家是传输软件版本管理的重要环节之一，必须对厂家进行传输软件版本管理的宣贯，使厂家充分理解软件版本管理的意义及厂家在此工作中的义务和职责 对厂家提出的升级请求进行严格控制，通过严格审批、规范管理，杜绝厂家频繁升级和随意升级的情况，尽可能减少过渡版本的滥用情况 严格控制厂家未经集团公司认证的软件版本进入现网，特别是在应急工程实施和故障处理时，更要注意对软件版本的管理 理解《指导意见》－版本使用与验证统筹兼顾 为了解决前端需求与软件应用之间的不匹配，加强对本地网的前端和大客户需求的支撑力度和反馈速度，首先要建立并严格执行内、外部需求的收集和上报流程 时间上要处理好运行安全、业务开通及时性与软件版本认证所需时间的关系，一方面督促厂家抓紧时间进行版本认证，另一方面尽可能通过技术等手段预先制定一些应急方案，在保证市场的前提下保障业务网络的安全运行 加强对市场和大客户在新业务和新功能需求的了解，并以此作为传输设备功能改进和传输网络优化的基础，提高客户业务响应速度 理解《指导意见》－建立电子化平台和支撑队伍 软件版本基础资料的数据量大，需要建立一套传输软件版本的电子化管理平台，将所有相关信息及时录入，作为传输软件版本管理工作的有效支撑系统以实现软件版本信息资源共享，提高维护效率 同时要加强收集各方面的版本更改信息，及时更改数据库，做到动态管理 为确保软件版本管理工作的顺利实施，必须有强大的省级支撑部门，在各本地网也必须有经验丰富的传输技术人员负责传输软件版本管理工作，并由各个相关职能部门骨干人员组成软件版本管理工作小组，为确保管理的执行力度，省、市运维部门主管必须亲自指导、协调各方面的工作，保证工作顺利实施 理解《指导意见》－注重长效管理 传输软件版本管理工作是一项长期工作，不能搞突击，应与日常维护工作有机结合 版本管理工作步入正轨后，对传输设备和网管的软件版本统一工作要逐步开展，做到有计划有落实 要从始至终地严格规范设备软件版本引入环节和升级管理 有条件的本地网要逐步推进传输软件版本的市县一体化管理 管理工作并非短期行为，要从网络发展长期着眼，提高网络运行质量，降低维护成本 本地网软件版本数量繁杂，不仅降低了维护效率，提高了维护成本，也存在着很大的安全隐患，因此软件版本归并工作至关重要 软件版本归并工作是一项长期的复杂工作，需要制定一个具有长期目标的工作计划，不强求一步到位，可以分步实施 版本归并工作应参考集团发布的版本应用策略，根据各本地网现网实际情况制定工作计划，逐步将本地网传输软件版本归并到少量几种经过集团认证的版本 可以将版本归并工作与现网设备维护工作相结合，统筹实施，既可以降低设备运行风险，也可以减少对客户感知度的影响 汇报提纲 传输软件版本管理工作－先试点后推广 试点工作主要目的 建议试点工作