山东省农村家电下乡政策及农民购买行为特点调查.docVIP

服务队名称：采薇社会实践队 服务时间：2009.7.28-2009.8.10 服务地点：济南、烟台、日照、临沂、聊城、济宁 团队成员： 指导教师 赵翠霞 山东师范大学心理学院讲师 带队教师 靳大力 山东师范大学心理学院辅导员 队长 于格 山东师范大学心理学院2006级1班学生 副队长 闫晓倩 山东师范大学心理学院2006级1班学生 副队长 司申丽 山东师范大学心理学院2006级1班学生 队员 王增建 山东师范大学心理学院2007级2班学生 队员 丁玲 山东师范大学心理学院2007级2班学生 队员 邱启英 山东师范大学心理学院2008级应用心理学1班学生 队员 崔开欠 山东师范大学心理学院2006级1班学生 队员 刘双双 山东师范大学心理学院2008级研究生 社会实践活动介绍 2009年7月底至八8月中旬，我们“采薇社会实践队”一行八人分别在山东省济南市、烟台市、日照市、临沂市、济宁市、聊城市六地开展了调研活动，调查了农村家电下乡政策的实施情况和农民购买行为特点。这次活动是由大众日报社主办的“2009调研山东”大学生调查活动之一，由山东师范大学心理学院研究生及本科生共八人组队，心理学院赵翠霞老师担任指导老师。 山东省作为家电下乡活动的试点省份之一，实施家电下乡政策已近两年，在山东省各地区已取得了一定的成效。家电下乡政策减轻了农民的负担，拉动了农村消费，促进了家电行业的发展，提高了农民的生活水平，并且对于完善农村生产和流通服务体系具有促进作用。 我们以“家电下乡”政策为契机，调查了农村的家电消费状况及购买行为特点。在上述六个地区，我们以问卷及走访记录的形式展开调查，发放问卷700份，实际收回有效问卷574份。在活动过程中，我们首先向农民朋友发放了家电下乡政策宣传单，向他们详细的讲解了这一政策，随后向农民朋友发放了调查问卷，多数农民也都热心、认真的为我们填写问卷。部分农民的文化程度不高，遇到不太明白的问题，会主动询问我们，我们队员也积极地给予详细的解答。通过调查与走访，我们看到了家电下乡政策在各地取得了一定成效，多数农民表示了对政策的支持，从“惠民政策”中收获了许多实惠。同时，家电下乡过程中也暴露出的一些问题，例如，有些农民认为补贴不及时、补贴手续繁琐，有些农民认为下乡家电质量有问题或者价格不太合理……针对这些问题，我们也认真的做了走访记录。 通过此次活动，我们不仅了解了“家电下乡政策”的实施效果和存在的不足，了解了农民的需求和购买行为特点，帮助农民朋友更好地了解国家政策，提高关注切身利益的意识，加强维权意识和熟识正确的维权渠道；并结合当地实际情况向有关部门提出了建设性的意见和建议，提高农民消费水平、引导农民健康合理消费和开拓农村家电。 同时，这次实践活动对我们个人而言也是受益匪浅的，我们深入了解农村生活的同时也巩固了自己的专业知识，学会了更好的在生活中将理论与实际相结合，深入生活和社会，了解课外的世界，锻炼实践能力。 团队成员日志 2009年7月28日 星期二 晴 今天是我们“采薇社会实践队”在临沂进行调查的第一天，有些许的激动和兴奋，更多的却是圆满完成任务的信心。 七月末的天气已经开始有些炎热，街上乘凉的人不多，大多数都选择在家里吹着风扇。于是，我们先到了街边的商品店里询问了一番。在一家食品杂货店，店主听了我们的来意后，很热心地帮我们做了问卷。他们店里刚添了一台冰箱，是家电下乡产品，店主很开心地说：“家电下乡是一项很好的政策，送货到家不说，还保质保修。”其他村民也反映，购买下乡家电返还13%的金额，很好地解决了农村购买家电的大部分问题。 调查中我们也遇到了一些问题，有些农民的文化水平不高，阅读和填写问卷有很大的困难。遇到这种情况时，我们会耐心地把问题解释给他们听，或者帮助他们填写问卷。虽然做起三页长的问卷对大部分农民来说是件有点吃力的事情，但是大部分参与者热心、认真地帮我们填完了问卷。 傍晚时候，气温降了下来，更多的人选择这个时间到外面乘凉。我们紧紧抓住这个“黄金时段”，进行问卷施测和访谈，收获颇丰。 回家的途中，我们谈起了这一天的行程。通过这一天的忙碌，我们看到了农村生活的真实面，也学到了许多与人沟通的技巧。更重要的是，我们通过走访与调查，看到农民越来越关注国家政策，保护自身利益，这是农村生活的改善，更是农民意识上的重大转折。 2009年8月1日 星期六 晴 调查活动仍在进行中，收获很多，可问题也是存在的。 首先，有不少农民们根本就不知道家电下乡这一政策，无形中给我们的调查带来了很多困难。 其次，绝大多数家庭中，购买大额家用电器的决策者都是男性，但他们又大多在外工作，这也加大了我们的工作难度。 为此，我们总结经验，改变了“作战计划”，选择在傍晚时分展开工作。