课件湖州公司营业厅新业务营销能力提升服务示范成果.pptVIP

以营销促服务　以管理提绩效 2009年8月 现状 现状 “激活无限”营销能力快速提升培训现场 营业班长营销管理能力提升辅导现场 处在公司营业一线的人员，其营销服务能力直接转化为客户感知，“请问**业务需要开通吗”之类没有技巧的话术急需改变。同时，话术营销的主动开展，还要求根据公司的营销重点及客户的特点进行动态化更新： 1、让营业人员感知，与客户成交并非销售结束，而是建立稳定的客户关系，是下一次销售的开始； 2、以“业务营销能手”为经验共享源，围绕其营销技巧作话术动态更新，进一步优化话术营销方案； 3、定期通过外呼等方式，定期与客户联络，提供最新的行业动向，产品信息等，通过电话销售对不同客户进行深层次的经营开发； 4、紧紧围绕“话术设定原理”对营销话术进行个性化优化。 绩效考核机制创新,推进管理模式转型（注：2009年5月份起实施） 绩效考核机制创新,推进管理模式转型 为合理拉开差距,体现“多劳多得”，08年、09年连续两年对营业人员的考核办法进行了重新修订，修订思路主要如下： 绩效考核机制创新,推进管理模式转型