主题酒店开业筹备工作计划书.doc

主题酒店开业筹备工作计划书 内容： 主题酒店开业筹备的任务与要求 主题酒店开业准备计划 主题酒店人员编制图 4. 主题酒店招聘要求 一、主题酒店开业筹备的任务与要求 开业前的准备工作，主要是建立快捷运转系统，为以后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。 酒店管理人员熟悉酒店区域并为其确定责任范围 酒店选址在大学周边或商业密集区（租金要控制在一定范围），房屋结构为框架型，便于改装，最好有消防。 酒店管理人员到岗后，首先要熟悉整个酒店的平面布局，并实查看。然后根据实际情况，确定其自己的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报给上级有关人员。上级公司召集有关人员进行讨论并做出决定。 (二)设计这个酒店的组织结构 酒店管理人员要综合考虑各种相关因素。 规模为30到50个客房，整体布局偏向于主题简约型，其中5到10间客房为主题情侣客房，定位于大学生或年轻时尚人士，对主题时尚酒店容易接受且勇于尝试的人群 如：建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 （三）制定物品采购清单 酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅仅依靠指定的采购人员，去完成此项工作，难度很大，宾馆管理人员应协助其共同完成。 制作采购清单时，应考虑到以下一些问题： １、本酒店的建筑特点。根据每层楼的房间数量，管理人员就要考虑某些清洁设备是一套还是两套。还要考虑到楼层服务人员的相关业务量。 ２、本酒店的装修标准以及目标定位。管理人员应从本宾馆的实际出发，考虑国家的行业标准，参照市场同等级别的宾馆酒店，根据本宾馆目标市场定位情况，对客房用品进行配备。 ４、行业的发展趋势。管理人员应关注本行业的发展趋势，在物品的配备上应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如：目前可增加非卖品，象避孕套等。在运行一段时期后，可根据客人需要，适当减少不必要的客用物品。 ５、其他情况。管理人员还要考虑其他相关因素，如：客房出租率、酒店的资金状况等。采购清单设计要规范，通常要包下列栏目：物品名称、规格、单位、数量、供货单位、备注等。此外，考虑到实际情况，确定有关物品的配备标准。 （四）协助采购 酒店管理人员不直接担任采购任务，但此项工作对今后的运营工作影响较大，因此，管理人员应关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻指定采购人员的负担，而且还能在很大程度上确保所采购的物品符合要求。 酒店管理人员，要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率应随开业的临近而逐渐增高。 （五）参与制服的设计与制作 酒店管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。 （六）编写主题酒店运转手册 运转手册，是本 酒店的工作指南，也是员工培训和考核依据。一般来说，运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部门。 （七）参与员工的招聘与培训 酒店管理人员和有关的招聘人事部门共同负责。在员工的招聘过程中，人事部门根据饭店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而宾馆管理人员则负责把好录取关。 培训是酒店开业前的一项主要任务。酒店管理人员从本店的实际出发，制定切实可行的培训计划，选择和培训培训员，督导培训计划的实施，并确保培训工作达到预期的效果。 （八）建立客房档案 开业前，即开始建立客房档案，对日后的管理具有特别重要的意义，收集大量的第一手资料。 （九）参与快捷酒店验收 酒店的管理人员要参与验收，根据本店实际情况，设计一份验收检查表。并对参与人员进行相关的培训。验收后，保留一份检查表，以便日后的跟踪检查。 （十）负责本店的基建清洁工作 酒店管理人员在基建清洁中，扮演着极其重要的角色。组织服务人员参加基建清洁工作。开业前的基建清洁工作成功与否，直接影响着对酒店成品的保护。 酒店管理人员与所有相关人员以及负责人，在开业前，共同确定基建清洁计划，然后由客房服务人员，对各参加清洁的人员进行清洁知识和技能培训，为其配备所需器皿和清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。 （十一）主题酒店的模拟运转 在各项准备工作基本到位后，即可进行模拟运行。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。 二、主题酒店开业准备计划 采用倒计时法制订，要考虑现在小宾馆的工程进度，倒推。初步设定周期为２个月。 三、主题酒店人员编制图 主题酒店人员编制图 店长1 客房6 前台4 餐厅3 保卫2 万能工1 总计：17人 说明： 客房负责：房间清扫、公共区域清洁、棋牌室服务。 班次安排： 8：30——17：00 2人 13：30——22：00 2人 22：00——8：30 1人 替班1人 无替时8：30——17：00 前台负责