商业广场岗位职责说明书.docVIP

《岗位职责说明书》 招商运营经理 在总经理的领导下，全面负责市场的日常管理及各项考核工作。 贯彻执行公司各项规章制度，维护市场正常的售卖秩序。 完成公司下达的各项经济指标。 负责营运部工作人员的调配、业绩考核等工作。 组织实施营运部内部员工的培训工作。 完成市场各区域的调整、品牌更换、商户招租等工作。 组织各租户实施市场内部营销活动。 落实公司的大型公关和促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。 向公司反馈相关营销活动效果。 组织安排市场的市调工作，了解顾客消费心理，每年对租户进行一次满意度调查，并将结果呈报公司。 根据公司制定的各项管理制度，监督制度的考核与实施。 协调好与各职能部室的日常工作关系。 定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。 向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。 及时发现现场存在的问题，并加以解决。 及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件。 及时、妥善处理较复杂的顾客投诉。 审核租售方案以及回款率、成交率的合理性。 招商营运主管岗位职责 巡视辖区，保证公共区域的合理使用，维护公共秩序，及时发现和处理有损市场利益的行为。 负责本部门文档、资料管理。 检查所有市场租户的开、关门时间，进行市场日常营业管理。 负责客户名牌标识的制作与管理服务场所标识的设置。 对由于设备设施维修、保养等影响客户的事情，做好事前通知、事中安排、事后回